Расширенный поиск

38 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер, Координатор Call-центра
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Знание техники и "Закона о защите прав потребителя", умение общаться по телефону, решение конфликтных ситуаций (возврат, обмен, ремонт техники).
Основное образование
Среднее профессиональное , Московский медицинский колледж №1 , 1998
 
Опыт работы

2000, декабрь — продолжаю работать, 16 лет

Консультант по бытовой

Компания "МИР"

г. Москва Розничная торговля бытовой, аудио, видео, компьютерной техники. Должностные обязанности и достижения: Консультирование покупателей по всем видам техники, входящие, исходящие звонки, контроль осуществления работы службы доставки, прием заказов через интернет-магазин, решение конфликтных ситуаций (рекламация), обучение нового персонала основным знаниям по технике, основным статьям "Закона о защите прав потребителя", умению общаться по телефону с проблемными клиентами, умению работать с оргтехникой, составление графика работы отделу из 30 человек, контроль работы операторов Контакт-центра. Отличное знание техники и "Закона о защите прав потребителя", огромный опыт работы на телефоне, большой опыт решения конфликтных ситуаций (возврат, обмен, ремонт техники). Грамотная речь и правописание, большая скорость печати. Ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде.

 
Основное образование
1998 г.в.

Среднее профессиональное

Московский медицинский колледж №1

Медсестра широкого профиля

Учебное заведение: ММК №1‚ г. Москва Дата окончания: Июль 1998 года Факультет: Сестринское дело Форма обучения: Дневная/Очная

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Грамотная речь и правописание‚ большая скорость печати. Ответственность‚ коммуникабельность‚ легкообучаемость‚ умение работать в команде. Другие сведения‚ которые вы хотели бы сообщить: Убедительная просьба компаниям‚ занимающимся активными продажами‚ НЕ БЕСПОКОИТЬ!!!!!!