Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами (без поиска))

36 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами (без поиска)
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Организаторские способности‚опыт успешных и активных продаж‚работы с трудными клиентами‚владею навыками тайм-менеджмента‚технологией продаж и мерчендайзинга‚ навыками сбора информации о клиенте (невербальное общение‚активное слушание)‚работы с возражениями‚ работы с постоянной клиентской базой‚проведение телефонных переговоров и презентаций.
  Компьютерные навыки: MS Office‚ Internet‚ Outlook‚ Power Point‚ 1С‚Photoshop
Основное образование
Высшее , Московский государственный технический университет "МАМИ" , 2003
 
Опыт работы

2009, сентябрь — 2010, апрель, 7 мес

Руководитель отдела по работе с клиентами

ООО "Бош Трак Сервис"

- Развитие и поддержание направления компании
- Активное поддержание и развитие клиентской базы
- Ведение переговоров‚ установление и поддержание личного контакта с клиентами
- Планирование и управление продажами и закупками
- Разработка и внедрение стратегии продаж.
- Управление менеджерами по продажам‚ (планирование работы‚ постановка задач‚ мотивация‚ контроль работы);
- Участие в специализированных выставках‚ семинарах
- Адаптация и обучение новых сотрудников.
- Оперативное управление структурой продаж. Ведение переговоров от имени компании с VIP-клиентами. Заключение договоров и контроль их исполнения. Контроль качества обслуживания клиентов.
- Прогнозирование и отслеживание динамики роста рынка рынка продаж.Ведение переговоров от имени компании с VIP-клиентами. Заключение договоров и контроль их исполнения. Контроль качества обслуживания клиентов.

 

2009, январь — 2009, сентябрь, 8 мес

Директор по развитию бизнеса

ООО "Ютас"

- Создание и поддержание эффективной качественной‚ бесперебойной работы
- выстраивание грамотной клиентской политики
- инициализация и реализация инноваций для развития компании
- разработка должностных инструкций ля сотрудников
- управление персоналом и контроль профессиональных качеств сотрудников
- разработка и внедрение систем мотивирования персонала
- постановка и контроль выполнения плана продаж - оперативное финансовое планирование и исполнение бюджета
- подбор персонала и организация обучени
- Организация и контроль проведения рекламных акций

 

2008, февраль — 2009, январь, 11 мес

Главный технолог

ЗАО "Великан Рустрактор"

- Организация и контроль работы с подрядными организациями
- Подготовка тендорной дукументации
- Управление и выдача заданий смежным специалистам
- Подбор и техническая консультация по работе оборудования
- Разработка концепции будующих обьектов согластно расставленным приоритетам

 

2003, ноябрь — 2007, октябрь, 3 года 11 мес

Заместитель коммерческого директора

ЗАО "Группа Техносервис"

- Организация работы департамента
- Разработка мотивационных программ для сотрудников
- Контроль дебиторской задолжности
- Разработка плана продаж и отслеживание его выполнения
- Разработка предложений по внедрению новых технологий и привлечения новых заказчиков. Разработка и проведение рекламных акций
- Бюджетное планирование и оптимизация затрат
- Ведение переговоров с сетевыми клиентами
- Сопровождение программ по повышению лояльности клиентов.
- Участие в принятии управленческих решений компании

 
Основное образование
2003 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский государственный технический университет "МАМИ"

Инженер

Форма обучения: Дневная/Очная

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

О себе

Наличие водительских прав: Категория B
Ответственность‚вежливость‚инициативность‚ориентированность на результат‚аналитическое мышление‚высокая коммуникабельность и креативность‚стрессоустойчивость‚внимательность к деталям‚способность обучаться