Расширенный поиск

36 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель группы по работе с клиентами
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Организация эффективной работы группы менеджеров по работе с клиентами отдела телемаркетинга, выполнение плановых показателей по количеству назначенных и результативных встреч, проведение собеседований и подбор кандидатов на должность менеджера по работе с клиентами, обучение, консультирование менеджеров, анализ базы данных компании, разработка мотивации, проведение внутренних тренингов, планирование работы, анализ результата, контроль работы менеджеров, индивидуальная работа в целях повышения показателей (количества и качества назначаемых встреч менеджерами), умение вести переговоры, ведение клиентской базы, консультирование и предоставление клиентам информации о продукции компании и условиях продаж, уверенный пользователь ПК (MS Windows 2000/XP/7, Word, Excel, Outlook, Internet), оргтехники.
Основное образование
Высшее , Липецкий Государственный Педагогический Университет , 2001
 
Опыт работы

2004, декабрь — продолжаю работать, 12 лет

Руководитель группы отдела телемаркетинга

ООО "СЦПИ Правовест"

Руководство процессами работы менеджеров, планирование работы, постановка целей, контроль результатов, наставничество, мотивирование на достижение высоких результатов, собеседование, обучение, тренинги, помощь в подготовке и контроль проведения переговоров с клиентами, анализ работы, решение организационных вопросов, взаимодействие с другими отделами компании.

 

2001, июль — 2004, ноябрь, 3 года 4 мес

Финансовый менеджер

ООО Туристическая фирма "Навигатор"

Консультирование клиентов по продукту компании (странам, направлениям, отелям), финансовой политике, подбор туров по желанию клиента, заключение договоров, контроль оплаты.

 
Основное образование
2001 г.в.

Высшее образование (специалист)

Липецкий Государственный Педагогический Университет

Учитель русского языка и литературы
 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Профессиональные достижения: неоднократные награды в виде переходящего кубка‚ вымпелов‚ мероприятий за лидирующие места по результату работы за месяц‚ марафон‚ год‚ отличные результаты подчиненных сотрудников.
Личные качества: целеустремленна‚ настойчива в достижении высоких результатов‚ ответственна‚ решительна‚ организованна‚ внимательна‚ коммуникабельна‚ стрессоустойчива‚ аккуратна‚ пунктуальна‚ позитивна‚ разносторонне развита‚ легко обучаема‚ заинтересована в профессиональном росте.
Мои увлечения: чтение‚ музыка‚ кино‚ телевидение‚ театр.