2008, декабрь — продолжаю работать, 15 лет
Специалист отдела администрации продаж (b2b)
Legrand
- Прием и обработка поступающих запросов и рекламаций от клиентов-дистрибьюторов
- Составление документации с последующей организацией и контролем документооборота
- В соответствии с резолюцией руководителей предприятия оформление и передача документов на исполнение.
- Ведение переписки и устных согласований с организациями и структурными подразделениями предприятия по вопросам, связанным с процедурой удовлетворения рекламаций.
- выпуск финансовых документов
- координация работы склада, связанная с удовлетворением заявленных рекламаций
2008, февраль — 2008, декабрь, 10 мес
Ассистент АХО
В той же компании: Legrand
- Прием и распределение телефонных звонков
- Встреча посетителей
- Организация документооборота
- Работа с оргтехникой
- Работа с корреспонденцией (прием, отправка, регистрация)
- Делопроизводство
- Переводы с/на французский язык
- Помощь по текущим вопросам руководящему составу и сотрудникам фирмы
С 07.2008г - старший секретарь.
Организация и контроль работы ресепшена +
Выполнение стандартных функций секретаря
2006, июнь — 2007, март, 9 мес
Администратор салона красоты
ОАО" Гостиница Будапешт", отель Петр I (*****)
Приём посетителей, координация работы мастеров.
Умение налаживать взаимоотношения мастера и клиента, разрешать возможные конфликтные ситуации.
2004, апрель — 2006, июнь, 2 года 2 мес
Младший менеджер по продажам, секретарь-референт
Организация, занимающаяся размещением информационных материалов на мебельных порталах в Интернет.
- Поиск потенциальных клиентов
- Контактирование с клиентами
- ведение коммерческих переговоров с клиентами
- оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения начальника отдела
- выяснение потребностей клиентов и подбор оптимального для клиента коммерческого предложения
- мотивация клиентов на работу с компанией
Второе высшее
ИГУМО (Институт Гуманитарного Образования и Информационных Технологий)
Высшее образование (специалист)
МГЛУ ( Московский Государственный Лингвистический Университет им. Мориса Тореса), Фак-т французского языка.
Владение языками
Английский - средний
Французский - продвинутый
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
<strong>Личные качества: <br /> </strong>Презентабельная внешность‚ легкообучаемость‚ стрессоустойчивость‚ исполнительность‚ коммуникабельность‚ организованность‚ ответственность‚ целеустремленность‚ умение самостоятельно принимать решения и работать в коллективе.
id резюме: 9364333,
обновлено 24-06-2010 20:44:06