Менеджер по работе с клиентами

Бюрократ

-прием и обработка заказов
-контроль отгрузок
-взаимодействие с транспортным и финансовым отделом

Менеджер отдела продаж

РадугаТекстиль, ООО

- работа с существующей клиентской базой и потенциальными клиентами, поиск новых клиентов
- ведение клиента с момента подписания договора;
- оформление заявки и выставление документов на реализацию (1С:Предприятие 8);
- оформление заявки на доставку, контроль доставки;
- контроль своевременного поступления денежных средств за отгруженную клиенту продукцию, а также состояния дебиторской и кредиторской задолженности.
- работа с претензиями;
- участие в выставках

Менеджер коммерческого отдела

ЗАО "СИТИ-ТЕЛЕКОМ"

Работа с биллинговой программой
- формирование карточки клиентов, заведение договоров в биллинговую программу
- выставление счетов на основании данных от менеджеров по продажам
- заведение подключений клиентов
- выставление счетов-фактур на закрытие работ
- подготовка документов за отчетный период
- контроль возврата документов
- обзвон клиентов на предмет наличия задолженности

Старший специалист офиса продаж и абонентского обслуживания

ОАО "МТС"

С 09.2007 - старший специалист офиса продаж и абонентского обслуживания
- решение финансовых вопросов
- сохранение клиентов
- решение конфликтных ситуаций
- работа с корпоративными, VIP- клиентами
- обучение новых сотрудников

специалист офиса продаж и абонентского обслуживания

В той же компании: ОАО "МТС"

С 08.2005 - специалист офиса продаж и абонентского обслуживания
- информационная поддержка абонентов по вопросам услуг связи
- управление услугами абонентов

Менеджер по работе с клиентами

"Автоснабсбыт-3"

- прием заказов по телефону
- ведение заказа от заявки до отгрузки
- оформление счетов, товарных накладных, счет-фактур в 1С
- работа с ККМ