Расширенный поиск

37 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Большой опыт общения с людьми (клиентами, абонентами)
Знание делового этикета
Умение расположить к себе собеседника
Навыки ведения телефонных переговоров
Навыки работы с ккм
Опыт работы в сфере продаж
Основное образование
Высшее , Московская Школа Экономики , 2005
 
Опыт работы

2012, август — продолжаю работать, 4 года

Менеджер по работе с клиентами

Бюрократ

-прием и обработка заказов
-контроль отгрузок
-взаимодействие с транспортным и финансовым отделом

 

2011, сентябрь — 2012, август, 11 мес

Менеджер отдела продаж

РадугаТекстиль, ООО

- работа с существующей клиентской базой и потенциальными клиентами, поиск новых клиентов
- ведение клиента с момента подписания договора;
- оформление заявки и выставление документов на реализацию (1С:Предприятие 8);
- оформление заявки на доставку, контроль доставки;
- контроль своевременного поступления денежных средств за отгруженную клиенту продукцию, а также состояния дебиторской и кредиторской задолженности.
- работа с претензиями;
- участие в выставках

 

2010, август — 2011, сентябрь, 1 год 1 мес

Менеджер коммерческого отдела

ЗАО "СИТИ-ТЕЛЕКОМ"

Работа с биллинговой программой
- формирование карточки клиентов, заведение договоров в биллинговую программу
- выставление счетов на основании данных от менеджеров по продажам
- заведение подключений клиентов
- выставление счетов-фактур на закрытие работ
- подготовка документов за отчетный период
- контроль возврата документов
- обзвон клиентов на предмет наличия задолженности

 

2007, сентябрь — 2010, май, 2 года 8 мес

Старший специалист офиса продаж и абонентского обслуживания

ОАО "МТС"

С 09.2007 - старший специалист офиса продаж и абонентского обслуживания
- решение финансовых вопросов
- сохранение клиентов
- решение конфликтных ситуаций
- работа с корпоративными, VIP- клиентами
- обучение новых сотрудников

 

2005, август — 2007, сентябрь, 2 года 1 мес

специалист офиса продаж и абонентского обслуживания

В той же компании: ОАО "МТС"

С 08.2005 - специалист офиса продаж и абонентского обслуживания
- информационная поддержка абонентов по вопросам услуг связи
- управление услугами абонентов

 

2000, февраль — 2005, август, 5 лет

Менеджер по работе с клиентами

ООО "Автоснабсбыт-3"

- прием заказов по телефону
- ведение заказа от заявки до отгрузки
- оформление счетов, товарных накладных, счет-фактур в 1С
- работа с ККМ

 
Основное образование
2005 г.в.

Курсы переподготовки

Московская Школа Экономики

Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности

Форма обучения: Дневная/Очная Учебное заведение:

 
2005 г.в.

Курсы переподготовки

Московская Школа Экономики

1С: Предприятие 7

7 "Бухгалтерский учет 4.5" Форма обучения: Дневная/Очная Учебное заведение:

 
2003 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский авиационный институт

Инженер по специальности "Робототехнические системы авиационного вооружения
 
1999 г.в.

Среднее профессиональное

Профессиональное училище № 30‚

Секретарь-машинистка со знанием стенографии
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

- ответственность‚ внимательность‚ способность к обучению‚ ‚ исполнительность‚ желание и умение работать в команде - участница конкурса "Секретарь года '99 (вошла в 10-ку лучших) - высокая скорость печати слепым десятипальцевым методом