Расширенный поиск

27 лет, мужчина

Тверь

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер
18 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва , Санкт-Петербург . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
СЕРТИФИКАТЫ:
«Билайн Университет»:
2008 г. Тренинг «Навыки эффективного обслуживания клиентов»;
2009 г. Тренинг «Навыки работы со сложными клиентами»;
2010 г. Тренинг «От консультирования к продажам».

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ И НАВЫКИ:
Знание ПК: владею ОС MS Office (Word‚ Excel‚ PowerPoint)‚ Photo Shop‚ Kollecto. Имею водительское удостоверение категории «В».
Основное образование
Среднее профессиональное , Тверской технологический колледж , 2010
 
Опыт работы

2010, август — продолжаю работать, 6 лет

Специалист по взысканию задолженности.

Международное коллекторское агентство EOS Group.

Ведение переговоров с должниками по телефону с целью возврата кредитной задолженности.
Консультирование должников о порядке и возможных путях погашения задолженности.
Работа с базой данных компании.
Подготовка отчетности.

 

2008, март — 2010, июнь, 2 года 3 мес

специалист отделов обслуживания высокодоходных клиентов; сопровождения обслуживания (группа сохранения клиентов).

ОАО «Вымпелком» (бренд «Билайн») Тверской центр поддержки клиентов.

Работа с клиентами: справочно-информационное консультирование‚ продвижение специальных предложений (продажи) на входящих звонках‚ работа с претензионными клиентами. Курирование новых сотрудников. ________________________________________

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

Тверской Государственный Технический Университет. Инженерно-строительный факультет

Промышленное и гражданское строительство (ПГС)
 
2010 г.в.

Среднее профессиональное

Тверской технологический колледж

«Строительство и эксплуатация зданий и сооружений»
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет