Расширенный поиск

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела
40 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Инфо-туры: 04.2008 Краснодарский край (Сочи, Туапсе, Анапа, Геленджик), Крым (ЮБК, ВБК, ЗБК), туроператор «РВБ - Алеан» 10.2010 Санкт- Петербург, туроператор «РВБ - Алеан» 2008 - 2010 Подмосковье, туроператор «РВБ - Алеан» 2010- Средняя Полоса, Республика Карелия, туроператор «РВБ-Алеан» Участие в выставках: МИТТ г.Москва 2008г., 2009г, 2010г. Интурмаркет 2009г.,2010г.
Основное образование
Высшее , Кубанский государственный университет физической культуры спорта и туризма‚ Факультет: Социально-культурный сервис и туризм , 2010
 
Опыт работы

2009, ноябрь — продолжаю работать, 7 лет

Ведущий специалист департамента направлений

РВБ-Алеан

Участие в формировании продуктового портфеля, подготовке маркетинговых данных о туристском рынке по направлениям регионов России. Качественное сопровождение продаж по данному направлению по договорам «жесткого блока» и «мягкого блока» со средствами размещения; ежедневный мониторинг финансовых и экономических показателей, рентабельности продаж; своевременное отслеживание отклонений в запланированных продажах и участие в разработке спецпредложений по продвижению продукта; Организации и проведении рекламных туров для представителей туристических агентств и сотрудников группы компаний; Мониторинг актуальности информации по направлениям Регионов России на сайте компании, в конвенте рекламно-полиграфической продукции и СМИ, своевременная корректировка и актуализация информации; Сопровождение договоров со средствами размещения и партнерами по всем возникающим вопросам;

 

2008, апрель — продолжаю работать, 9 лет

Менеджер департамента по работе с агенствами

В той же компании: РВБ-Алеан

ГК «РВБ - Алеан» (ведущий туроператор по внутреннему туризму)

 

2008, апрель — 2009, ноябрь, 1 год 7 мес

Менеджер департамента розничных и корпоративных продаж

В той же компании: РВБ-Алеан

Продажа туристического продукта: подбор тура частным и корпоративным клиентам, предложение альтернатив; бронирование заявок в КСБ; формирование индивидуальных туров под запрос клиента, сопровождение нестандартных заявок; контроль оплат заявок. Участие в договорных мероприятиях с корпоративными клиентами; работа с договорами (заключение, отслеживание актуальности данных, внесение необходимых изменений); разрешение конфликтных ситуаций; перебронирование и аннуляция нереализованных заявок; Маркетинговые исследования и анализ продаж: анализ рынка частных и корпоративных клиентов - спрос на продукт, удовлетворенность предоставляемыми ТО условиями сотрудничества, анализ объемов, динамики и статистики продаж; формирование коммерческих предложений, сопровождение индивидуальных программ корпоративных клиентов, контроль их эффективности; участие в формировании базы поставщиков дополнительных услуг для клиентов; участие в тендерных мероприятиях.

 

2007, сентябрь — 2008, апрель, 7 мес

Руководитель отдела по туризму

ООО «Региональный Центр Бронирование»

Привлечение новых партнеров, заключение договоров, ведение рекламной компании, общение с клиентами, разработка турпродукта, участие в туристических выставках, решение конфликтных ситуаций, наполнение сайта. ведения деловой переписки и телефонных переговоров.

 

2007, июль — 2007, сентябрь, 2 мес

Менеджер по туризму

ООО «СДТ-Тур» (туристическое агентство)

Работа с частными клиентами по массовым направлениям выездного и внутреннего туризма (консультирование, бронирование заявок, оформление сопутствующей документации, подготовка и отправка подтверждений, контроль расчетов, перебронирование и аннуляции). Урегулирование спорных и конфликтных ситуаций. Подбор под требования клиента пакетных предложений и составление индивидуальных туров. Разработка мероприятий по увеличению спроса потребителей. Дополнительные навыки: ПК – опытный пользователь Windows, Microsoft Office, Outlook Express, Internet. Английский язык – базовый. Немецкий язык – перевод со словарем

 
Основное образование
2010 г.в.

Неполное высшее

Кубанский государственный университет физической культуры спорта и туризма‚ Факультет: Социально-культурный сервис и туризм

Социально-культурный сервис и туризм
 

Владение языками

Английский - средний

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Высокие коммуникативные навыки‚ энергичность‚ обучаемость‚ ответственность‚ исполнительность‚ пунктуальность‚ ориентированность на результат.