Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

45 лет, женщина

Новочеркасск

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
800 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва , Краснодарский край (2  города) , Ростовская область (1  город) . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Знание техники продаж.
Умение вести переговоры.
Ведение и расширение клиентской базы.
Консультирование и предоставление клиентам информации о продукте.
Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
Составление и заключение договоров.
Первичная бухгалтерия.
Контроль оформления документов.
Ведение архива документов.
Контроль отгрузки и доставки товара.
Уверенное владение ПК.
Основное образование
Высшее , Сибирский университет потребительской кооперации, г. Новосибирск факультет коммерческий , 2004
 
Опыт работы

2008, ноябрь — 2010, май, 1 год 6 мес

старший специалист

филиал ОАО МТС в Ростовской области

* Работа с клиентами малого и среднего бизнеса
* Консультирование потенциальных и действующих абонентов по услугам и тарифам
* Заключение договоров
* Составление отчетности
* Решение спорных и конфликтных вопросов
* Контроль работы смены

 

2006, март — 2006, сентябрь, 6 мес

и. о. начальника отдела планирования производства и сбыта

ООО НПП интор

Прием заявок непосредственно от заказчиков или от сотрудников отдела маркетинга, их согласование, расчет цены продукции, выставление счета, согласование сроков поставки и способов отгрузки.
Ежедневное планирование деятельности (внесение изменений в план работ, выдача наряд - заказов подразделениям и пр.)
Организация своевременной отгрузки готовой продукции.
Выполнение заявок на закупку комплектующих и материалов от всех структурных подразделений фирмы. Контроль над своевременным поступлением заказанной комплектации и материалов и получение их.
Поиск поставщиков на заказ комплектации на несерийную продукцию. Проведение сравнительного анализа цен и сроков поставки.
Контроль над поступлением бухгалтерских документов (счетов-фактур, накладных и пр.) и их правильным оформлением.

 

2001, август — 2005, июнь, 3 года 10 мес

менеджер по работе с клиентами

ЗАО ТК Запсибтрансблок

Деловые переговоры с клиентами в личной форме и по телефону, принятие от клиентов заявок к перевозке грузов, заключение договоров, обработка заявок, расчет стоимости отправки, оформление сопроводительных транспортных документов, составление отчетов и т. д.

 
Основное образование
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

Сибирский университет потребительской кооперации, г. Новосибирск факультет коммерческий

маркетолог
 
1992 г.в.

Среднее профессиональное

Новосибирский техникум советской торговли

товаровед
 

Владение языками

Французский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Личные качества: организованность‚ ответственность ‚ коммуникабельность‚ доброжелательность‚ внимательность‚ инициативность в разумных пределах.