Расширенный поиск

30 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Эффективное управление временем
общени
ведения переговоров
готовность к бучению
составление деловых писем
Основное образование
Высшее , Вологодский государственный технический университет‚ экономический факультет/ , 2009
 
Опыт работы

2010, июнь — продолжаю работать, 6 лет

руководитель группы по работе с клиентами

OOO "ИНФОГРАД"

с клиентами Работа с текущими клиентами: полное ведение и развитие клиента; Курирование существующей базы клиентов. Контроль финансового состояния клиентов, работа с дебиторской задолженностью Поддержание контактов с клиентами (текущие контакты, переписка, переговоры); Решение конфликтных ситуаций с клиентом; предоставление необходимой отчетности по текущим проектам. Заключение договора с клиентом. Руководство группой менеджеров. Контроль качества работ выполняемых специалистами сервисного центра Подготовка статистических отчетов

 

2009, декабрь — 2010, июнь, 6 мес

менеджер по работе с клиентами

В той же компании: OOO "ИНФОГРАД"

* Консультирование пользователей по вопросам, связанным с использованием систем «Техэксперт/Кодекс» и предоставляемых услуг. * Контроль качества работ выполняемых специалистами сервисного центра. * Обработка поступающих на горячую линию заявок, взаимодействие с дистрибьюторским центром по вопросам поиска «редких» документов. * Контроль финансового состояния клиентов, работа с дебиторской задолженностью. * Контроль за соблюдением специалистами по обслуживанию графика обновлений. * Подготовка статистических отчетов, визуализация информационных стендов.

 

2008, октябрь — 2009, октябрь, 1 год

Менеджер по работе

ООО «Вологодский центр бизнес технологий»

c клиентами Решение организационных и административных задач работы фирмы, планирование продаж, построение гибкой системы ценообразования, скидок и бонусов, обеспечение эффективной работы фирмы, набор сотрудников, поиск и ведение ключевых клиентов.

 

2008, сентябрь — 2009, сентябрь, 1 год

Мерчендайзер

Рекламное агентство «Advant»

Посещение магазинов один раз в неделю по проекту Жиллетт. Выкладка товара по планограмме (зубные щётки, пены гели, станки кассеты). Составление ежедневных отчётов в электронном виде (в программе Microsoft Excel). Фотоотчёты. Обеспечение выгодного расположения продукции на магазинных полках и отслеживание ее постоянного наличия в продаже; Снабжение магазинов POSM – материалами.

 

2008, июнь — 2008, август, 2 мес

Офис-менеджер

кадровое агентство «Топ-Персона»

(стажер) ведение деловой корреспонденции; распределение звонков; встреча посетителей; административно-хозяйственная поддержка всех сотрудников офиса; ведение делопроизводства, подготовка различных отчетов.

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

Вологодский государственный технический университет‚ экономический факультет/

менеджмент организации

диплом с отличием

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет