2009, август — 2010, март, 7 мес
Территориальный менеджер
Издательство "Астрель"
г. Москва Розничная торговля. Должностные обязанности и достижения: Открытие и запуск новых магазинов, подбор и обучение персонала, обучение выкладке (мерчандайзинг), общению с покупателями (психология покупатель-продавец, конфликтные покупатели, работа с возражениями, командообразование, ступени продаж) непосредственно в магазине, обучение продавцов по темам "Продажи", "Ассортимент", оценка работы линейного персонала (продавцы, кассиры, администраторы), аттестация персонала, контроль соблюдения стандартов компании, контроль ведения документации и кассовых операций, обучение процессам приемки и возврата товара, контроль качества обслуживания, проведение стажеровок и помощь в адаптации новичкам, повышение квалификации персонала.
2008, декабрь — 2009, июль, 7 мес
Администратор
В той же компании: Издательство "Астрель"
Ежедневная, ежемесячная отчетность, контроль работы персонала, качество обслуживания, личные продажи, контроль кассовой дисциплины, ведение документации, инкассация, соответствие стандарту компании.
Достижения: повышение до должности территориальный менеджер.
Неполное высшее
Татарский государственный гуманитарный институт
Форма обучения: Дневная/Очная
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
id резюме: 9413863,
обновлено 12-07-2010 18:46:35