Техническое обслуживание компьютеров и периферии, техническое обслуживание аппаратуры связи. Администрирование офисного ПО, хорошее знание семейства Microsoft Office, Базовые знания 1С v 7.7. Использование Internet (все популярные браузеры). Основные навыки программирования Microsoft Visual Basic, Borland Delphi.
Обеспечение антивирусной защиты всей информационной инфраструктуры, консультации по закупке программного обеспечения, аппаратной части. Организация резервного копирования и восстановления данных. Обеспечение информационной безопасности, разграничение доступа к ресурсам, разработка нормативной документации (инструкции, правила пользования активами фирмы, политика информационной безопасности фирмы и т.п.).
Понимание принципов построения компьютерных сетей и телефонных сетей малого предприятия, создание сетей Ethernet, настройка, поддержка работоспособности, понимание протоколов TCP, диагностика возникающих проблем сети, серверных приложений, анализ трафика. Умение читать и понимать документацию. Знание линейки ОС MS Windows 2000/XP/2003/Vista/7 на уровне пользователя/системного администратора, создание подготовленных дистрибутивов под типичные конфигурации компьютеров.