Генеральный директор бизнес-направления "Техническая поддержка"

ГК "АйТи Энерджи" (ДЗО РАО ЕЭС)

ИТ-компания, системный интегратор, направление деятельности: предоставление ИТ-услуг (IT-Outsourcing), среди клиентов Министерство энергетики РФ, ФГУ "Российское Энергетическое Агентство", ОАО "Русгидро", ОАО "ФСК ЕЭС", ОАО "Холдинг МРСК", ОАО "ЦИУС ЕЭС", ОАО "ГВЦ Энергетики", ОАО "РАО ЭС Востока" и др.
www.it-energy.ru
Осн.обязанности: Управление и общее руководство компанией (50 сотрудников); разработка бюджета и контроль за его исполнением; взаимодействие со стратегическими партнерами и компаниями-заказчиками по всему спектру вопросов, связанных деятельностью компании (договора, гос. контракты, аукционы, привлечение новых клиентов); решение административно-кадровых вопросов (подбор, обучение, мотивация); анализ рынка и проработка предложений по тарифам на услуги компании.
Достижения/проекты: Реализация задач, поставленных акционерами, вывод компании из кризисного состояния; обеспечение безубыточности бизнеса, снижение дебиторской задолженности; оптимизация персонала, корректировка и сокращение расходной части бюджета; разработка новых направлений и видов услуг.
Руководство и координация работ в проектах по осуществлению масштабных переездов в офисах компаний-клиентов.

Зам. директора Департамента ИТ / Руководитель ИТ-службы

Группа компаний "Мир книги", г. Москва

Группа компаний "Книжный мир", г. Москва
Каталожная торговля, производство, издательство, директ-маркетинг
Руководство ИТ-службой 17 сотрудников (системные администраторы, инженеры ИТ-поддержки, сервисные инженеры, инженер связи). Развитие/поддержка информационных систем и распределенной ИТ-инфраструктуры Холдинга. Предоставление ИТ-услуг для дочерних компаний и сторонних организаций (заключение договоров, разработка каталога ИТ-услуг, разработка и контроль SLA) Обеспечение информационной безопасности компании. Планирование ИТ-бюджета, оптимизация расходов, подготовка отчетов для руководства Холдинга. Разработка нормативной документации (регламенты, положения, инструкции). Подбор ИТ-специалистов, развитие команды – создание кадрового резерва, организация обучения ИТ-персонала и пользователей. Работа с поставщиками оборудования, расходных материалов и с провайдерами внешних ИТ-сервисов.
Достижения/проекты:
Создание службы HelpDesk (подбор и обучение сотрудников, регламенты, положения, инструкции), перевод службы на режим работы 24х7. Организация/контроль работ по открытию 4 новых офисов (каждый офис 100 пользователей). Проекты по развитию, модернизации ИТ-систем обеспечения информационной безопасности компании. Проект создания системы контроля доступа (учета рабочего времени). Проекты создания и сертификации защищенных сегментов ЛВС для работы с конфиденциальными данными (класс защищенности 1Г). Участие в проекте создания и расширения контакт-центра компании (~ 100 операторских мест). Расширение/резервирование/модернизация системы офисной телефонии и корпоративных каналов связи (DECT-телефония, IP-выносы в новых офисах компании). Организация работ по модернизации ИТ-парка Холдинга. Работы по лицензированию ПО компании.

Начальник отдела ИТ-поддержки / системный администратор

Группа компаний "АйТи", г. Москва

ЗАО "Фирма "АйТи" - Информационные технологии"
Системный интегратор (более 600 пользователей, более 20 региональных представительств/учебных центров в России и СНГ)
Создание отдела, разработка должностных инструкций, нормативных документов; организация работы и управление процессом технической поддержки; комплексное оказание ИТ-услуг (IT-Outsourcing) для сторонних организаций; организация процесса по закупкам компьютерной техники, комплектующих, расходных материалов; администрирование и сопровождение ЛВС компании, консультирование и обучение сотрудников подразделения, пользователей и сотрудников региональных офисов.