Расширенный поиск
резюме (менеджер, оператор, инженер, администратор)

30 лет, женщина

Калуга

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер, оператор, инженер, администратор
13 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Личные качества: Опытный пользователь ПК, Коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость, умение работать в команде, способность к самостоятельной работе и принятию решений, навыки работы с конфликтными клиентами, способность к обучению, знание немецкого на уровне словаря, работа с пакетом программ: MS Office, знание оргтехники, специализированных баз данных и средств поиска, знание средств и ресурсов
Основное образование
Высшее , МГТУ, ЭИУК , 2010
 
Опыт работы

2010, март — 2010, июль, 4 мес

менеджер абонентского офиса

ЗАО «Электроком»

Должностные обязанности: обслуживание клиентов в офисе, консультирование клиентов о тарифах кампании, способах оплаты, условиях обслуживания, помощь в решении возникших проблем при использовании услуг кампании, начисление компенсаций за отсутствие услуг, заключение \ расторжение договоров, работа с кассой

 

2009, сентябрь — 2009, декабрь, 3 мес

специалист по страхованию физических и юридических лиц

ОСАО «РЕСО-Гарантия»

Должностные обязанности: обслуживание входящих звонков, консультирование клиентов по продуктам страхования, исходящий обзвон потенциальных клиентов, работа по «холодным звонкам», осуществление прямых продаж, работа в системе On-line. Март 2010 г – июль 2010 г. ЗАО «Электроком», должность- менеджер абонентского офиса. Должностные обязанности: обслуживание клиентов в офисе, консультирование клиентов о тарифах кампании, способах оплаты, условиях обслуживания, помощь в решении возникших проблем при использовании услуг кампании, начисление компенсаций за отсутствие услуг, заключение \ расторжение договоров, работа с кассой

 

2009, май — 2009, август, 3 мес

инженер конструктор

ФГУП «КЭМЗ»

Должностные обязанности: программирование в среде Windows, язык Delphi.

 

2007, сентябрь — 2009, апрель, 1 год 7 мес

Специалист 2 категории группы телефонного обслуживания отдела оперативного обслуживания клиентов

ЗАО «ИнвестЭлектроСвязь»

Должностные обязанности: обслуживание входящих звонков, консультирование клиентов о тарифах кампании, способах оплаты, условиях обслуживания, помощь в решении возникших проблем при использовании услуг кампании, исходящий обзвон потенциальных клиентов, начисление компенсаций за отсутствие услуг.

 

2007, январь — 2007, сентябрь, 8 мес

техник 1 категории

ФГУП «КНИИТМУ»

Должностные обязанности: составление и утверждение пакетов документации на изготовляемое оборудование, выполнение соответствующих чертежей, прохождение нормоконтроля, программирование в среде БСВС, язык Ассемблер и С++.

 

2007, май — 2007, август, 3 мес

администратор, бармен \ официант

кафе "Глобус"

Должностные обязанности: Встреча, размещение гостей, выполнение обязанностей бармена \ официанта, работа с ККМ, ведение ежедневной отчетности, первичная бухгалтерия.

 

2002, июль — 2002, август, 1 мес

секретарь-референт

Строительная фирма

Должностные обязанности: обслуживание входящих звонков, корреспонденции, обработка документов для архива, прием посетителей, обеспечение жизнедеятельности офиса, ведение общей входящей и исходящей корреспонденции.

 
Основное образование
2010 г.в.

Высшее образование (специалист)

МГТУ, ЭИУК

инженер-систематехник.

Вычислительные системы‚ комплексы и сети.Специализация – телекоммуникационные системы.

 
2004 г.в.

Среднее

Средняя школа №10

математика

г.Калуги (Закончила школу с золотой медалью)‚

 
2003 г.в.

Курсы переподготовки

КГПУ

математик-физик-информатик

им. К.Э.Циолковского‚ школа ФМШ «Омега» (физика‚ математика‚ информатика).

 

Владение языками

Немецкий - средний

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Опытный пользователь ПК‚ Коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ вежливость‚ умение работать в команде‚ способность к самостоятельной работе и принятию решений‚ навыки работы с конфликтными клиентами‚ способность к обучению‚ знание немецкого на уровне словаря‚ работа с пакетом программ: MS Office‚ знание оргтехники‚ специализированных баз данных и средств поиска‚ знание средств и ресурсов Интернет‚ скорость печати 150-170 символов в минуту‚ а также знание различных сред программирования высокого и низкого уровня.