Расширенный поиск

35 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с рекламациями
28 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Word, Exel, 1СОформление возвратов и обмена товара не надлежащего качества от покупателей, работа с рекламациями, контроль движения товара, уценка товара, оформление гарантии на товар, утилизация товара, не подлежащего ремонту
коммуникабельность, ответственность, профессиональный подход к решению поставленной задачи, умение работать в команде и в одиночку, стрессоустойчивость, креативность, умение работать с большим объемом информации; готовность идти на контакт с людьми. Коммуникативные способности - оперативное создание доверительных отношений с любыми категориями людей, работоспособность, обучаемость. Высокая мотивация, способность к быстрому реагированию на изменившуюся ситуацию. Огромное желание работать!
Основное образование
Высшее , Саратовская Государственная Академия Права , 2008
 
Опыт работы

2009, январь — продолжаю работать, 8 лет

Менеджер по качеству

ООО «Эльдорадо»

Оформление возвратов и обмена товара не надлежащего качества от покупателей, работа с рекламациями, контроль движения товара, уценка товара, оформление гарантии на товар, утилизация товара, не подлежащего ремонту

 

2007, август — 2008, сентябрь, 1 год 1 мес

ст.менеджер

ООО"Эльдорадо-Связь"

Обеспечение общей руководящей деятельности над магазином,административно-хозяйственное обеспечение магазина,работа с персоналом,подготовка к аттестации персонала,участие в приеме аттетсаций,контроль выполнения продавцами и стажёрами должностных обязанностей,контроль над деятельностью кассиров,экспедиторов,водителей и обслуживающего персонала,подготовка и отправка в головную компанию срочных,ежедневных,еженедельных и ежемесячных отчетов

 

2005, апрель — 2007, июнь, 2 года 2 мес

продавец-консультант

ООО"М-Видео"

Продажа, оформление документов, консультирование, обмены, возвраты и проблемные клиенты.Улаживание конфликтных ситуаций.Функция мерчендайзера,детальное изучение ассортимента. Обучение стажеров. Отслеживание переоценок.Коммуникационное обеспечение между внутренними службами(сервис-центр,продавцы,руководство и т.д.)

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Саратовская Государственная Академия Права

Юриспруденция
 
1999 г.в.

Курсы переподготовки

НОО НП"Саратовский региональный центр переподготовки офицеров запаса"

Бухгалтер-счетовод
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Женат , Детей нет