2010, май — продолжаю работать, 13 лет
Менеджер отдела маркетинга
Группа компаний "АВИА ЦЕНТР"
Сопровождение, удержание и развитие корпоративных клиентов. Задача - увеличение доли компании в тратах каждого клиента через расширение набора продуктов или услуг.
- поддержание постоянных отношений с клиентами;
- формирование лояльности, приверженности клиентов - создание программ лояльности клиентов;
- сбор и обработка отзывов клиентов;
- работа с претензиями;
- анализ удовлетворенности клиентов;
- обеспечение существующих клиентов информацией о новых товаров и услугах;
- участие в тендерах;
- обеспечение постоянного наличия рекламно-информационных материалов;
- обеспечение и поддержание удобного в использование документооборота отдела, содержащего юридическую, внешнюю и экономическую рабочую и архивную составляющую;
- тиражирование и распространение внутрикорпоративных информационных материалов;
- печать, отправка ответов на письма сторонних организаций;
- составление и поддержка сторонних организаций;
- составление и поддержка баз данных по продажам и клиентам фирмы;
- рассылка рекламно-информационных материалов.
2009, сентябрь — 2010, май, 8 мес
Менеджер отдела продаж
ООО "Проектика", г. Москва, Призводство специализированного торгового оборудования и изделий из металла.
Управление продажами нескольких серий торгового оборудования. Построение системы сбыта, система планирования продаж, развитие клиентской базы, работа с проблемными клиентами (дебиторская задолженность). Анализ конкурентной среды. Эффективное своевременное управление документооборотом между компанией и клиентами. Организация проведение выставок.
Результаты работы:
Среднемесячный оборот вырос с "500 000" до 2 000 000 млн. руб. (личные продажи);
Ликвидирована дебиторская задолженность по "зависшим" долгам;
Организовал и провел одну выставку.
2008, август — 2009, август, 1 год
менеджер по развитию
ООО "Золотая рыбка" г. Москва, Компания занимается грузовыми и пассажирскими перевозками.
Поиск и привлечение клиентов, ведение переговоров с клиентами, заключение договоров.
2007, ноябрь — 2008, июнь, 7 мес
Менеджер
ООО "Expo master group" г. Москва, Производство выставочных стендов
Развитие продаж в России, управление производственным процессом, поиск и привлечение клиентов, наработка клиентской базы с нуля, разработал и провел исследование предпочтений клиентов, проанализировал и оценил положение компании и конкурентов на рынке.
Неполное высшее
МИП (Московский институт права)
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Холост , Детей нет
id резюме: 9435964,
обновлено 29-07-2010 15:26:07