2008, февраль — продолжаю работать, 16 лет
Руководитель службы технической поддержки
ООО "Медистар" (интернет-провайдер "Diamond Network")
It-компания, интернет-провайдер, оператор связи
- Управление результатами команды с целью достижения KPI
- Анализ информации для повышения эффективности работы сотрудников
- Проактивные действия для улучшения качества обслуживания, повышения лояльности клиентов и продвижения бренда
- Project-management в части рекламных компаний для поисков альтернативных каналов привлечения новых абонентов
- Проведение переговоров с руководством ТСЖ/ЖСК/ЖКС/УК с целью расширения охвата сети
- Мониторинг состояния сети, выявление слабых мест и их устранение.
- Подбор персонала по системе STAR
- Обучение сотрудников, постановка SMART-целей, управление мотивацией персонала, team building
- Разработка должностных инструкций и ПВР компании
Высшее образование (специалист)
СПБ филиал МЭФИ
Владение языками
Английский - продвинутый
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Женат , Дети есть
О себе
Обладаю практическим интеллектом‚ ситуационным лидерством‚ высокой работоспособностью и нацеленностью на достижение результата.
id резюме: 9439821,
обновлено 19-07-2012 16:18:37