2010, декабрь — 2011, октябрь, 10 мес
Менеджер по Интернет продвижению
ООО Театр "Миллениум"
Продвижение в сети Интернет на отраслевых порталах.
Регистрация в каталогах, размещение предоставленных материалов (статей, новостей, объявлений).
Введение и расширение базы электронных СМИ (отраслевых порталов), анализ посещаемости ресурсов.
Контроль актуальности текстов и новостей на сайтах компании, сайтах партнеров и отраслевых порталах.
Поддержание сайта.
Разработка технических заданий для создания дизайн-макетов полиграфической и рекламной продукции
Распределение задач дизайнеру.
2007, май — 2010, май, 3 года
Руководитель группы экспедирования и логистики
ЗАО Международный центр финансово-экономического развития
Организация деятельности отдела для выполнения задач по экспедированию тиражей печатной продукции и подписных изданий.
Координирование работы водителей. Планирование, маршрутизация, организация доставки в Москве и МО. Расчет оптимального способа доставки, в зависимости от маршрута, сроков и стоимости перевозки.
Анализ работы эффективности подразделения, каждого сотрудника.
Проведение тендеров (поставщики услуг).
Заключение договоров с контрагентами (сбор информации, установление деловых контактов с поставщиками услуг, разработка планов совместной работы)
Взаимодействие и контроль выполнения поставщиками (транспортными и курьерскими компаниями) обязательств по заключенным договорам (сроки, тарифы, качество).
Решение спорных и конфликтных вопросов.
Взаимодействие с клиентами. Проверка/подготовка отгрузочных и финансовых документов, ведение отчетности.
2004, январь — 2006, август, 2 года 7 мес
менеджер отдела доставки/менеджер по работе с клиентами
ООО Первая экспедиционная компания
Менеджер отдела доставки :
Координация работы отдела.
Поиск и привлечение транспорта, заключение договоров.
Организация транспортировки и доставки груза.
Подготовка отгрузочных документов, первичная бухгалтерия (выставление счетов, акты и счета фактуры).
Решение нестандартных ситуаций по доставкам.
Претензионная работа.
Менеджер по работе с клиентами:
Полный цикл работы по продажам транспортных услуг, поиск потенциальных клиентов:
активный поиск клиентов, в т.ч. "холодные" звонки (продажа транспортной услуги "сборные грузы").
Ведение переговоров, заключение договоров, выстраивание и поддержание отношений с клиентами.
Подготовка и контроль документооборота, товаросопроводительных документов, платежей и взаиморасчетов с контрагентами.
Контроль дебиторской задолженности. Контроль отправок клиента на всех логистических этапах оказания услуг.
Организация приема и обработки претензий, а так же выработка решений по их устранению.
Участие в выставках, презентациях, семинарах.
Аналитика работы за месяц (сбор, обработка, аналитика работы клиентов и оказанных им услуг).
2003, август — 2004, февраль, 6 мес
Секретарь / офис-менеджер/менеджер по работе с клиентами
ООО Альфа Групп (Саратов)
Ведение переписки с поставщиками, клиентами и перевозчиками.
Подготовка, оформление и проверка контрактов и спецификаций.
Предоставление клиентам информации о появлении новых продуктов, об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
Прием заказов от клиентов.
Выставление счетов, работа с сопроводительными документами.
Координация отгрузок клиентам.
Ведение отчетности по выполнению клиентских заказов и оформление клиентских возвратов.
Согласование возникающих вопросов с взаимодействующими отделами.
Высшее образование (специалист)
Саратовский Государственный Аграрный Университет Им. Н. И. Вавилова
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Активная жизненная позиция‚ коммуникабельность‚ организованность‚ ответственность. Клиентоориентированный подход в работе‚ умение ставить задачи и добиваться результатов.
Высокая работоспособность.Умение работать с большим объёмом информации‚ быстрая адаптация к новым направлениям
id резюме: 9452908,
обновлено 16-04-2012 09:33:47