Резюме управляющий, заместитель управляющего

уверенный пользователь ПК
опыт в сфере управления людьми, организация и контроль работы персонала
умение вести переговоры
ведение и расширение клиентской базы
консультации клиентов о видах услуг, стоимости
телефонные переговоры, приём и обработка заказов
обслуживание клиентов в соответствии с корпоративными стандартами в целях максимального удовлетворения потребностей клиентов
работа с ККМ, ведение внутренней документации

Основное образование

Неполное высшее , Российский Государственный Социальный Университет; ,

Опыт работы

2011, март — 2011, июнь, 3 мес

Заместитель директора розницы

OOO "Технологии Информационных Систем"

планирование работы магазина
определение ключевых драйверов для эффективного выполнения плана
работа с экономическими показателями
административно-хозяйственная деятельность
взаимодействие с администрацией торгового комплекса
подбор, оптимизация работы персонала, обучение, мотивация.
ведение внутренней документации, телефонные переговоры
формирование товарной матрицы, мониторинг, ценообразование
приём, контроль хранения и своевременной выкладки товара
ведение и расширение клиентской базы, обслуживание клиентов в соответствии с корпоративными стандартами в целях максимального удовлетворения потребностей клиентов

2009, декабрь — 2011, январь, 1 год 1 мес

Администратор

ООО "Джинсовая Симфония Рег"

организация и контроль работы персонала
обучение и мотивация персонала
работа с ККМ, ведение внутренней документации
телефонные переговоры
заказ коллекции будущего сезона
приём, контроль хранения и своевременной выкладки товара
ведение и расширение клиентской базы
консультации клиентов о видах услуг, стоимости
обслуживание клиентов в соответствии с корпоративными стандартами в целях максимального удовлетворения потребностей клиентов