Расширенный поиск
резюме (Кредитный аналитик)

32 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Кредитный аналитик
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Умение корректно и тактично общаться с клиентами.Ведение переговоров.Консалтинг.Составление клиентской базы.
- оперативное управление штатным персоналом
- контроль соблюдения стандартов работы
- регулярный контроль качества работы
- подбор, обучение и мотивация персонала;
- планирование деятельности
- анализ проводимой работы
Креативный, ответственный, легкообучаемый, стрессоустойчивый, коммуникабельный, исполнительный, инициативный, трудолюбивый.
Основное образование
Высшее , Московский государственный педагогический университет.Менеджмент организации. , 2010
 
Опыт работы

2007, сентябрь — продолжаю работать, 9 лет

Менеджер по работе с клиентами

ОАО ТД "ЦУМ"

Осуществляю прямые продажи.Сервис класса люкс.Работаю с клиентской базой.Координирую работу персонала.Провожу вводные тренинги по продажам для новых сотрудников.Составляю отчетность.Участвую в разработке системы поощрения для лучших сотрудников.Несколько раз выступал в качестве переводчика на переговорах с представителями иностранных брендов представленных на территории торгового дома.

 

2007, январь — продолжаю работать, 10 лет

агент департамента улучшения качества обслуживания

ЗАО АБН АМРО БАНК

Проводил мониторинг контактного центра на предмет соблюдения стандартов сервиса сотрудниками банка.Решал конфликтные ситуации.Составлял документацию на 2 языках-русский,английский.Работал с юридичискими лицами, VIP клиентами банка.Презентация продуктов банка.

 

2005, январь — 2007, январь, 2 года

Менеджер(заместитель администратора)

ООО книжный двор 36,6

Осуществлял оптовые продажи.Работал с клиентской базой.Координировал работу персонала.Составлял отчетность и коммерческие предложения.Выполнял задачи поставленные руководством относительно увеличения объема продаж(за время работы был зафиксирован рост на 80%,что послужило фундаментом для дальнейшого успешного развития розничной сети компании)Занимался контролем товарооборота.В качестве представителя компании принимал участие в выставках книжной продукции(центральный дом художника,манеж и тд)

 
Основное образование
2010 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский государственный педагогический университет.Менеджмент организации.

управление в социальной сфере‚предпринимательство.

(2010-2012‚менеджмент организации(управление в социальной сфере‚предпринимательство))

 
2010 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский институт мировой экономики и международных отношений.Банковские дело.

Финансы и кредит.

средний балл за период обучения-4,4

 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Получил степень бакалавра. Тема работы "Международное налоговое планирование‚схемы оптимизации налогооблажения".Участвовал в организации семинаров по данной тематике. Прошел курс тренинга продажам «Sales Training International» и получил диплом о завершении обучения. В отзывах о работе -только лучшие пожелания оставленные людьми с которыми я работал. Английский язык –upper advanced.Учился в школе с углубленным изучением иностранных языков.В институте где на данный момент прохожу обучение это является обязательной дисциплиной на протяжении всех 5 курсов.Так же совершенствую свои навыки владения английским на курсах иностранных языков при британском консульстве.Поставленная цель-уровень MASTERY‚уровень сдачи теста TOEFL. ПК-уверенный пользователь.Умение работать с приложениями «Microsoft Office»‚ електронной почтой‚ программами «1-С»‚ Retail‚SAP‚AXAPTA.В свободное от работы время предпочитаю заниматься активными видами спорта(велоспорт-фрирайд).Отслеживаю новости делового мира‚мира моды и культуры.