Расширенный поиск
резюме (Менеджер)

31 год, женщина

Москва

Саларьево

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день, частичная занятость, удаленная работа. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
6 лет
Специализации

гостиница, ресторан, кафе, кадровое дело: обучение, развитие персонала, кадровое дело: подбор персонала, кадровое делопроизводство, консультирование, работа с клиентами, маркетинг, реклама, PR

Профессиональные навыки
Продвинутый пользователь ПК и офисной техники, знание систем поиска и бронирования, СамоТур Агент, опыт посещения семинаров туроператоров, опыт рекламных туров, личных поездок заграницу, опыт решения конфликтных ситуаций, знание английского языка на уровне Intermediate (разговорный, деловая переписка)
Основное образование
Высшее , РУНО , 2017
 
Опыт работы

2010, август — 2016, ноябрь, 6 лет

Менеджер по туризму

ООО ТА Гранд Стар Тур (МГП Шоссе Энтузиастов)

Туристическое агентство , Москва

• Консультирование туристов по телефону и в офисе
• Подбор и бронирование групповых и индивидуальных туров
• Подбор и бронирование корпоративных туров
• Подбор и бронирование авиа и жд билетов
• Сбор и оформление документов для виз
• Оформление страховок для выезжающих зарубеж
• Ведение сопровождающей туры документации
• Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, свадебные церемонии, аренда автомобилей и т.д.)
Фактические достижения:
• Увеличение количества клиентов компании на 30%
• Полученные благодарности от клиентов и руководства компании

 

2009, август — 2010, май, 9 мес

гид/трансфермен/помощник отельного гида

Анекс тур (Египет)

Туроператор , Хургада

• Сопровождение трансферов аэропорт –отель – аэропорт, заселение в отели
• Сопровождение экскурсий
• Сопровождение рекламных туров
Фактические достижения:
• 95% положительные отзывы туристов на основе проводимого анонимного анкетирования после каждой программы

 

2009, январь — 2009, июль, 6 мес

Заместитель генерального директора по туризму

ООО "Флагман"

Туристическое агентство , Самара

• Заключение договоров с туроператорами
• Прямые продажи туристических услуг (внешний и внутренний туризм)
• Поиск и бронирование групповых и индивидуальных туров
• Бронирование авиа и жд билетов
• Сбор документов для оформления виз
• Сбор документов для оформления загранпаспортов
• Ведение сопровождающей туры документации
Фактические достижения:
• Создание клиентской базы с нуля и ее расширение
• Полученные положенные отзывы и благодарности от клиентов и руководства компании

 

2008, январь — 2008, апрель, 3 мес

Специалист по продаже туристических услус

ООО "ТС - Ритейл Поволжье"

Самара

• Прямые активные продажи услуг туристического бизнеса
• Консультация клиентов, оформление туров, продажа авиа и ж/д билетов
• Подготовка ежедневных отчётов
• Составление и бронирование индивидуальных программ
• Бронирование билетов и гостиничных номеров, ведение переговоров по телефону, работа с клиентами

Фактические достижения:
• Создание клиентской базы с нуля

 
Основное образование
2017 г.в.

Курсы переподготовки

РУНО

Инспектор по кадрам
 
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Международный Университет в Москве

Менеджмент организации , Менеджмент
 

Владение языками

Немецкий - начальный

Английский - продвинутый

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность, пунктуальность, активность, исполнительность, аккуратность, оперативность, организованность, внимательность

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Быстрая обучаемость, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь, общительность, коммуникабельность, умение работать как в команде, так и самостоятельно, ответственность, активность, презентабельная внешность, хорошее чувство юмора.