Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

38 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, свободный график, сменный график, частичная занятость, удаленная работа. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
10 лет и более
Профессиональные навыки
• Знание 1С Предприятие v.8 (бухгалтерия, торговля и склад)
• Знание Terrasoft CRM, amoCRM, Мегаплан, TeamBridge
• Работа в программе DMS и Брайт-авто
• Продвинуты пользователь ПК: MS Windows 2000/ME/XP/Vista/7, MS Office 2010 (Word, Excel, Outlook Express, Access, PowerPoint, Microsoft Publisher, Internet Explorer), The Bat, Adobe PhotoShop, Outlook Express, Mozilla Thunderbird, ICQ, Skype, ABBYY Fine Reader и многое другое.
Дополнительные сведения
Целеустремленность, ответственность, умение работать в команде, быстрая обучаемость, коммуникабельность, корректность, умение руководить людьми; умение работать в команде; хорошие организаторские способности; внимательность; пунктуальность; стрессоустойчивость.
Основное образование
Неполное высшее , Московский Государственный Строительный Университет , 2000
 
Опыт работы

2014, август — продолжаю работать, 2 года 11 мес

Менеджер по работе с клиентами

АльпЭкстрим ООО

Ремонтно-строительная компания, строительно-монтажная компания , Москва , http://alpextrim.ru/

• Ведение переговоров с первыми лицами компании
• Расчет и подготовка коммерческих предложений
• Выявление потребностей и планирование будущих работ
• Контроль дебиторской задолженности
• Выставление счетов
• Подписание договоров
• Ведение, учет и постановка задач в CRM системе
• Деловая переписка
• Решение проблем и потребностей клиентов
• Персональное внимание и партнерское отношение с каждым клиентом
• Сопровождение совместной работы отделов
• Участие в обсуждении итогов проведенной работы
• Оценка перспективы дальнейшего взаимодействия
• Индивидуальный подход к каждому заказчику и нацеленность на долгосрочное сотрудничество, основанное на взаимном доверии и уважении
• Соблюдение этического кодекса поведения (корректность, ненавязчивость и терпение)
• Ведение переговоров и анализ полученной информации о потенциальном клиенте
• Выявление потребностей клиентов с целью составления перечня услуг и форм сотрудничества

 

2013, февраль — 2014, июнь, 1 год 4 мес

Ведущий специалист отдела разработки новых программ

Государственное бюджетное учреждение «Малый бизнес Москвы»

Оптово-розничная компания, интернет-магазин, государственный орган / служба, муниципальный орган / служба, почта , Москва , http://www.mbm.ru

Причина увольнения: сокращение отдела
* Активное взаимодействие с предпринимательскими сообществами и бизнес школами, для помощи начинающим бизнесменам.
* Организация и проведение ознакомительно-обучающих мероприятий для предпринимателей.
* Поиск и сотрудничество с успешными бизнесменами, с дальнейшим вовлечением их в программу поддержки начинающих предпринимателей.
* Составление отчетов для руководства по проведенной работе за неделю, месяц, квартал, год.

 

2012, сентябрь — 2013, февраль, 5 мес

Руководитель отдела продаж

ООО "Холодильные Технологии"

Торговая компания , Москва , http://www.r-h.ru

Причина увольнения: огромные долги компании и не выполнение своих обязательств перед клиентами
* Построение отдела продаж и управление персоналом.
* Работа с VIP клиентами (производственные холдинги, промышленные компании и тд.)
* Ведение сделки от расчета сметы то сдачи объекта под ключ
* Логистика: закупка материалов, доставка на склад, отгрузка клиенту
* Решение организационных вопросов
* Организация и проведение собраний
* Выполнение личных поручений генерального директора
* Расчет заработной платы, исходя из выполнения планов по продажам отдела

 

2012, февраль — 2012, сентябрь, 7 мес

Руководитель отдела менеджеров по работе с партнерами

ООО Скидка.Ру"

Интернет-компания , Москва , http://www.skidka.ru

Причина увольнения: сокращение отдела
* Управление отделом продаж из 5 человек
* Плотное взаимодействие с директором по маркетингу.
* Поиск компаний на аутсорс и дальнейший контроль выполнения проектов.
* Поиск разработчиков сайтов и SEO оптимизаторов, с дальнейшим контролем выполнения поставленных задач.
* Оптимизация бизнес-процессов компании в целом
* Разработка целей, миссии и стратегии для компании (рук-ль проекта)
Достижения:
* Увеличение партнерской базы в 2,5 раза.
* Разработка и написание целей, миссии и стратегии для компании (рук-ль проекта)
* Разработка сводного отчета
* Увеличение производительности отдела в целом
* Составление сводного технического задания для создания портала

 

2011, апрель — 2012, февраль, 10 мес

Менеджер по корпоративным закупкам автомобилей с пробегом

Ю.С.Импекс

Автосалон , Москва , http://www.usimpex.ru

Причина увольнения: отсутствие финансового роста, сокращение заработной платы
Поиск и выкуп автопарков автомобилей с пробегом у корпоративных клиентов.
Ведение переговоров с первыми лицами компании и с начальникам гаражей.
Личная оценка стоимости автомобилей как на площадке клиента, так и на территории компании Ю. С. Импекс.
Подготовка и оформление всей необходимой документации при заключении сделок купли-продажи.
Контроль дебиторских задолженностей.
Внесение необходимых данных в программу "Брайт-авто" Размещение рекламы для продажи автомобилей с пробегом на портале auto ru, в "Из рук в руки" и на сайте компании Ю. С. Импекс
Привлеченные клиенты: Мосфильм - автобаза Флайкоат-М ООО Импадос ООО Мегаполис Рускан ЗАО Роял Каннин Элитон-Лайн Управление механизации и автотраспорта Мосстроймеханизация-5 ЗАО Транспорт Линк Сервис ООО Элемент (прокат) Транс Строй Сервис ООО ТНК-Столица ОАО Стройдеталь ОАО КБ Адмиралтейский ООО Панальпина Лоджистикс ООО ИнвестКино ООО Одиссей-Комплект ООО ГОУ СПО Колледж автомобильного транспорта №9 Пингвин Автопрокат ООО Студия МАРКЕС ООО АСК-Стромо ООО Учреждение МБК Динамо-Москва РосБанк

 

2008, январь — 2010, апрель, 2 года 3 мес

Менеджер по развитию бизнеса

ЗАО «Мастертрэйд»

Оптово-розничная компания, it-компания, дистрибьютор компьютерной и оргтехники, дистрибьютор телекоммуникационного оборудования, компания-разработчик по , Москва , http://www.mastertel.ru

Причина увольнения: закрытие отдела
Поиск корпоративных клиентов (юр. лица)
Презентация и продажа продуктов Terrasoft CRM (продажа проектов)
Полное ведение сделки: от момента заключения договора до сдачи проекта.
Составление технического задания для отдела IT
Продажа компьютерного оборудования, программного обеспечения, расходных материалов, а так же услуг аутсорсинга
Закупка и подбор товаров

 

2007, январь — 2008, июнь, 1 год 5 мес

Администратор

Компания ELEVEN

Оптово-розничная компания , Москва

Причина увольнения: отсутствие финансового роста
Администратор/управляющий
• Составления спецификация/предложений для клиентов
• Оформление первичных бухгалтерских документов
• Расчет заработных плат, бонусов
• Ведение внутренней документации компании
• Закупка и подбор товаров

 

2006, январь — 2007, январь, 1 год

Управляющий

Аликиира - грузовые перевозки

Логистическая компания, транспортно-экспедиторская компания, транспортная компания (грузоперевозки) , Москва

Владелец бизнеса.
+
Поиск компаний партнеров, включая частных перевозчиков с собственным транспортом
Работа с диспетчерскими службами
Сдача квартальных отчетов и работа с первичной бухгалтерией
Расчет заработных плат, бонусов для сотрудников
Контроль работы сотрудников
Контроль за техническим состоянием автотранспорта
Логистика

 

2006, март — 2006, июнь, 3 мес

Менеджер по работе с клиентами

ЗАО "ТДДС-Столица-8" (CTC-Capital)

Оптовая компания , Москва , http://www.ctccapital.ru/

Причина увольнения: открытие собственного бизнеса
Работа с существующей клиентской базой
Оптовая продажа аудио/видео и презентационного оборудования
Полное ведение сделки (начиная с подписания договора, заканчивая контролем поставки товара)
Презентация товара
Подбор систем домашнего кинотеатра, под задачи клиенты
Логистика

 

2002, январь — 2006, январь, 4 года

Менеджер

ООО "Роминокс"

Оптовая компания , Москва , http://www.barnsly.ru

Карьера: Мерчендайзер - Менеджер по продажам - Старший менеджер
Оптовая продажа видео и акустического оборудования
Полное ведение сделки (начиная с подписания договора, заканчивая контролем поставки товара)
Оформление первичных бухгалтерских документов
Составление коммерческих предложений, разработка бонусных программ
Презентация нового товара клиентам

 
Основное образование
2000 г.в.

Неполное высшее

Московский Государственный Строительный Университет

промышленное и гражданское строительство
 
1996 г.в.

Среднее

Средняя общеобразовательная школа №431

среднее образование
 
Дополнительное образование

1996 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Колледж автоматизации и информационных технологий №20

Оператор ЭВМ, Оператор ЭВМ

 

Владение языками

Английский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность

Водительские права

Категория B

Семейное положение

Женат , Детей нет

О себе

Качества: умение руководить людьми‚ умение работать в команде‚ исполнительный‚ организатор‚ внимательный‚ пунктуальный‚ не конфликтный‚ честный‚ надежный‚ легко обучаемый‚ стрессоустойчивый‚ хорошее чувство юмора‚ дружелюбный.