2010, октябрь — 2011, март, 5 мес
Специалист внутреннего контроля
У Сервис+
Внедрение в систему обслуживания клиентов стандартов компании, контроль за результатами опроса клиентов по результатам покупки автомобиля и посещения салона, выявление слабых мест в работе салонов и внесение руководству предложений по улучшению работы персонала,повышение уровня удовлетворенности клиентов услугами автоцентра, выявление потребностей в обучении персонала, посттрениговое сопровождение, оценка эффективности тренинга,проведение оценки персонала, доработка тренинга, постоянный мониторинг потребностей подразделений в обучении,контроль за работой отделом, сотрудников компании, отчеты перед руководством, ведение статистических данных.
2010, апрель — 2010, июнь, 2 мес
Администратор кузовного цеха
Genser
Прием входящих звонков
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях работы кузовного/слесарного цеха
Контроль и формирования документации и отчетов с/ф,торг 12, реестры,касса.
2008, декабрь — 2010, февраль, 1 год 2 мес
Логист
ООО "Трафт"
Приём заявок, формирование накладных ПЛ на принимаемые заявки в программе.
Формирование внутр-й отчетности, выставление счетов.
Взаимодействие с клиентами, прием входящих звонков, консультация по прайсу,
оформление документов на отгрузку товара.
Формирование аналитических отчетов по эффективности логистических процессов.
Отправка 40а\м в день от 1.5т до 20 т-в.
Умение работать с большим объемом информации.
2006, декабрь — 2008, ноябрь, 1 год 11 мес
Администратор
ООО " Элекс-Полюс"
Должностные обязанности: встреча клиентов в автосалоне, консультация клиентов по вопросам покупки, обмена, страхования и способам оплаты автомобиля, работа с прайс-листом компании, оформление заказов, прием входящих звонков, составление отчетов по продаже.
2003, июнь — 2006, март, 2 года 9 мес
Офис-менеджер
ООО "Фирма Уникум +"
Работа с оргтехникой, прием входящих звонков,организация снабжения офиса, проведение совещаний, рациональная организация времени (определение приоритетов, правила начала, основной части и завершения рабочего) организация мероприятий (прием деловых партнеров, правила делового этикета при их проведении, организация корпоративных мероприятий).
Достижения: навыки делового общения, целеустремленность, коммуникабельность, стресоустойчивость
Высшее образование (специалист)
МЭСИ (Московский Экономико-статистический институт)
Тема диплома:" Управление персоналом в современных Российских условиях "
Среднее профессиональное
Банковский колледж № 45
Владение языками
Английский - средний
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Знание Word‚ Excel‚ Internet‚ 1C‚ Outlook‚ Power Point‚
Ответственна‚ организована‚ коммуникабельна‚ стресоустойчива‚ пунктуальна‚ легкообучаема.
Есть а\м стаж 4 года.
Не курю.
id резюме: 9499364,
обновлено 03-09-2011 13:47:30