2009, апрель — продолжаю работать, 15 лет
менеджер по продажам и развитию
ООО "ГАЛАНТ"
Участие в аукционах и тендерах на поставку продуктов питания в государственные и негосударственные учреждения г.Москвы и Московской области, в том числе успешные. Подготовка документов для участия в аукционах и тендерах. Мониторинг рынка продуктов питания, составление прайсов на услуги. Поиск поставщиков, заключение контрактов. Самостоятельный поиск учреждений для сотрудничества. Ведение клиента. Помощь руководителю. Решение конфликтных ситуаций,связанных с поставками.
2007, январь — 2009, июль, 2 года 6 мес
менеджер по работе с клиентами в отделе управления салонами
ООО "Гаджет сервис"
Консультирование клиентов лично и по телефону по поводу сервисного обслуживания мобильных телефонов, фотоаппаратов и плееров фирм-изготовителей Нокия, Сони Эриксон, Самсунг, Ранасоник, Флай, Кэнон, Никон. Прием техники на гарантийное и негарантийное обслуживание. Ежедневное решение конфликтных ситуаций с клиентами компании.Контроль работы сall-центра. Материальная ответственность. Работа с кассой и инкасаторской службой, составление отчетов. Работа старшей смены, руководство коллективом из 6 человек консультантов и 4 инженеров, планирование работы. Прекрасное знание гарантийной политики производителей, две аттестации сданы на отлично. Помощь управляющему салоном, управление салоном в его отсутствие.
2008, сентябрь — 2009, март, 6 мес
менеджер по работе с клиентами
ЗАО "КДЛ Домодедово Тест"
Консультирование клиентов по телефону по результатам анализов.Контроль деятельности операторов ПК,составление отчетов и графиков работы. Планирование работы отдела логистики. Помощь руководителю клиентского отдела. Оперативное уведомление клиентов компании о проделанной работе. Быстрая обучаемость медицинским терминам, способам проведения и срокам обработки анализов.Ежедневное решение конфликтных ситуаций с клиентами компании.
Среднее профессиональное
Йошкар-Олинский технологический колледж
Владение языками
Английский - начальный
Немецкий - начальный
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
id резюме: 9500051,
обновлено 30-08-2010 11:55:30