2009, ноябрь — 2010, июнь, 7 мес
секретарь генерального директора (переводчик)
ООО "Отель Виктория"
- Организация рабочего дня руководителя;
- организация телефонных переговоров руководителя;
- прием и перевод звонков в соответствующие отделы;
- работа с документами: прием почты, регистрация входящей и исходящей документации; распределение документации по отделам, сбор подписей и печатей.
- ведение протокола ежедневных совещаний;
- запись, в отсутствие руководителя, принятых сообщений и доведение их до его сведения;
- обеспечение руководителя канцелярскими принадлежностями, средствами организационной техники, создание условий, способствующих эффективной работе руководителя;
- ведение телефонных переговоров;
- работа с орг. техникой: прием и отправка факсов, сообщений по электронной почте, сканирование документов;
- прием поступающей на имя руководителя корреспонденции осуществляя ее систематизацию в соответствии с принятым в организации порядком и передача после ее рассмотрения;
- прием документов на подпись руководителю;
- работа с посетителями;
- перевод документов и объявлений для гостей отеля с английского языка на русский.
2009, март — 2009, август, 5 мес
администратор
Экспресс отель ПаркСити
- Контроль поступления и бронирование заявок;
- работа с документами;
- осуществление регистрациии гостей при их прибытии и выезде;
- архивирование регистрационных карт выехавших гостей;
- передача просьб гостей в нужные отделы;
- контроль за исполнением просьб постояльцев;
- отслеживание проделываемой работы горничными;
- ведение учета состояния номеров;
- прием оплаты за услуги, оказанные отелем, в строгом соответствии с финансовой процедурой;
- предоставление гостям необходимой информации, касающейся заказа театральных билетов, репертуаров театра, бронирования мест в ресторанах, информации о расписании аэропорта и ж/д вокзала, и оказания транспортных услуг и т.д.;
- осуществление передачи смены;
- работа с потенциальными клиентами отеля
- просмотр отзывов клиентов на сайте отеля, анализ полученной информации;
- изучение и анализ работы конкурентов;
2008, июнь — 2009, февраль, 8 мес
секретарь - помощник руководителя
ООО Урал Инвест
работа с документами, посетителями, звонками, оргтехникой
2007, май — 2007, сентябрь, 4 мес
кассир - консультант
"Макдоналдс"
- Обслуживание клиентов на кассе;
- обеспечение сохранности денежных средств;
- помощь и консультация покупателей при выборе товара;
- разрешение спорных вопросов с покупателями
Высшее образование (специалист)
Челябинский Государственный Университет, ф-т Евразии и Востока
Владение языками
Английский - продвинутый
Арабский - средний
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Личные качества: коммуникабельность‚ ответственность‚ целеустремленность‚ доброжелательность‚ умение работать в команде а также высокая степень самообучаемости‚ умение принимать самостоятельные решения‚ огромное желание работать‚ приятные внешние данные.
id резюме: 9501805,
обновлено 12-08-2010 10:45:11