2010, май — 2010, июнь, 1 мес
Директор книжного магазина
ООО "Медиа- Парк", г. Москва
Организация наиболее эффективной работы магазина, в т.ч.: Работа с ассортиментом магазина (ведение учёта, логистика товарных групп, выявление наиболее продаваемых позиций, ведение своевременной ассортиментной политики по всем представленным товарным группам (книги, канц.товары, CD/DVD, ТНП), контроль за выкладкой приоритетных позиций); работа с персоналом (адаптация и развитие персонала, подготовка сотрудников к аттестации, участие в аттистации, мотивация персонала на достижение поставленных задач, создание и поддержание "командного духа"); работа с клиентами (участие в продажах, решение сложных ситуаций с клиентами магазина, контроль за соблюдением внутренних стандартов обслуживания покупателей).
2009, декабрь — 2010, апрель, 4 мес
Заместитель управляющего
Бутик "ФЕРУ"
Помощь в организации эффективной работы бутика, участие в продажах, работа с VIP клиентами (руководители гос.структур, бизнесмены, политики и т.д.), решение сложных ситуаций с клиентами бутика, создание и работа с базой данных постоянных клиентов, выполнение визуального мерчендайзинга, участие в проведении инвентаризаций, поддержание внутренних стандартов обслуживания клиентов (создание атмосферы эксклюзивности, высокопрофессиональное обслуживание покупателей и т.д.)
2009, апрель — 2009, декабрь, 8 мес
Управляющий бутиком
Bosco di Ciliegi, г. Москва
04/09 – 12/09 – Управляющая бутиком (организация эффективной работы бутика, участие в продажах, работа с VIP клиентами, решение сложных ситуаций с клиентами бутика, создание и работа с базой данных постоянных клиентов, выполнение визуального мерчендайзинга, анализ тенденций и продаж для более успешной закупки коллекций, подготовка аналитической отчетности, проведение инвентаризаций, поддержание внутренних стандартов обслуживания клиентов, создание команды для успешного выполнения плана продаж (участие в подборе, организация стажировки, адаптация персонала), составление индивидуальных графиков работы, ведение личных дел сотрудников, участие в аттестации персонала, ведение всей документации магазина, работа с проверяющими органами)
07/07 – 04/09 - заместитель управляющего бутика (мотивация персонала, подготовка и проведение мерчендайзинга, участие в проведении инвентаризации, ежемесячная отчётность, исполнение обязанностей управляющего по поручению руководства);
12/06 – 07/07 – старший продавец (наставничество, помощь в проведении мерчендайзинга, ежедневная отчетность, исполнение обязанностей заместителя по поручению руководства, контроль за дисциплиной в коллективе);
06/03 – 12/06 – продавец-кассир (осуществление всех денежных операций в магазине, осуществление расчетов с клиентам, работа с документами, отчетность, инкассация, консультирование клиентов (ассортимент, размерный ряд, история марки и особенности коллекции текущего сезона, наличие необходимых моделей на складе), обслуживание клиентов: примерка, упаковка товара, ведение клиентской книги, работа с постоянными клиентами (информирование о новых поступлениях, специальных акциях, новых открытиях), поддержание чистоты и порядка в торговом зале, примерочных комнатах и подсобных помещениях)
2008 г.в.
Тренинг центр компании Bosco di Ciliegi,, г. Москва
Мотивация и стимулирование персонала, Активные продажи. Основы мерчендайзинга. Техника продаж. Техника безопасности., специалист
Владение языками
Французский - начальный
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Лидер по сути‚ уважаю людей‚ работаю на создание слаженного коллектива. Аналитический склад ума. В работе руководствуюсь долгосрочными целями и ценностями. Требовательна‚ настойчива‚ способна работать самостоятельно и в коллективе‚ находить общий язык с деловыми партнёрами и коллегами. Ответственная‚ быстро обучаемая‚ стрессоустойчивая. В свободное время много читаю‚ люблю театр‚ увлекаюсь психологией.
id резюме: 9503524,
обновлено 12-08-2010 14:33:12