2009, ноябрь — 2010, август, 9 мес
Управляющий
«Хлеб и Ко», «Цветочное кафе», г. Москва,
Задачи: управление рестораном с открытия; подбор (официанта, администратора, су-шефа, бухгалтер-калькулятор, уборщицы и т.д) обучение, обучение и адаптация персонала ( 5 шагов успешной продажи, выполнение колличественного и качественного контроля продаж, постановка корпоративной культуры, мисси, разработка систем мотивации, индивидуальная система материального и не материального стимулирования, контроль стандарт работы; взаимодействие с налоговой, трудовой и торговой инспекцией; получение разрешительной документации СЭС, МЧС; контроль финансовых потоков, закупка продукции, отчетность перед инвесторами)
Достижения: открытие ресторана с нуля в течение одного месяца.
2009, май — 2009, сентябрь, 4 мес
Руководитель отдела продаж и PR
Гостиница «Шерстон», г. Москва www.sherston.ru
Задачи: создание положительного имиджа гостиницы (написание коммерческого предложения, презентации отеля, заключение агентских договоров с туристическими компаниями), разработка рекламного пакета в комплексном сотрудничестве с полиграфической компанией, продвижение дополнительных услуг гостиницы (услуги бизнес центра, конференц-зала, сервис бюро) Достижения: за время своей работы заключила более 10 контрактов приносящих прибыль, провела ребрендинг гостиницы и ресторана
2008, июнь — 2008, ноябрь, 5 мес
Руководитель проекта «Выходные дни в Сочи»
Ресторан «Плотформа», г. Сочи www.plotforma.ru
Задачи: руководство проектом, разработка рекламы и продвижение в СМИ, привлечение и ведение клиентов, управление финансами.
Достижения: успешно внедрила проект «Wekeеnd в Сочи» совместно с клубно-ресторанным проектом "Плотформа", туристской компанией "ССка", интернет порталом светской жизни «Mainpeople» и информационным журналом Краснодарского края "Стиль Жизни". Проект получил большую популярность и высокий спрос на протяжении 4-х месяцев (сезон).
2007, апрель — 2008, июнь, 1 год 2 мес
Исполнительный директор
ООО «Клади Компани» г. Москва www.kladiti.ru
Задачи: организация работы предприятия (пресс-конг. ференции, презентации, шоу-программы, официальные открытия, корпоративные мероприятия), проведение переговоров и заключение договоров со спонсорами, сотрудничество с event-агентствами, рекламными и шоу-компаниями, административная работа, управление финансовыми потоками. Достижения: заключила долгосрочные контракты
Среднее
Дополнительные курсы
•2009 — Помощник шеф-повара: прохождение мастер-класса, ресторан www.funkylime.ru •2009 — «Психология клиента, разрешение конфликтных и стрессовых ситуаций», «Гостиничный сервис: организация приема и обслуживания туристов. Маркетинг и анализ конкурентов», АСОУ при правительстве РФ www.asou-mo.ru •2009 — «Ароматерапия и банные процедуры», спа комплекс, г. Сочи www.banya-land.ru •2007 — "Психология поведения, человеческие факторы риска", школа молодого психолога, г. Москва www.ipisu.ru
Высшее образование (специалист)
МГОУ, факультет «Связь с общественностью»
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Читаю книги о ресторанном‚ гостиничном бизнесе‚ сервисе и розничной торговле. Также интересуюсь художественной литературой‚ психологией‚ политикой и историей. С детсва занимаюсь спортом заняла первое место в международном танцевальном конкурсе "Надежда"‚ а так же была награждена медалями за первые места среди юниоров по плаванию.Веду здоровый образ жизни.<br />
id резюме: 9526674,
обновлено 21-09-2010 23:27:24