Резюме оператор

Являюсь студенткой факультета психологии МПГУ.В нвстоящее время без работы.За время профессиональной деятельности приобретен опыт составления и реализации програм обучения и развития,оценки качества работы сотрудников,организации мероприятий,направленных на улучшение количественных показателей,разработки системы обратной связи по итогам работы,оптимизации системы мотивации и поощрений сотрудников,организации корпаративных мероприятий.
Качественное обслуживание клиентов при продаже товаров.
Своими личными качествами считаю:активность,ответственность,коммуникабельность,аналитические способности,готовность развиваться,астойчивость и достижении целии,Легко обучаюсь,хорошие организаторские способности,аккуратность,умение работать в команде,добросовестность,самостоятельность,доброжелательность и оптимистическое отношение к жизни.
Готова реализовать свои способности,знание,умения и навыки в вашей компании.Свободно владею персональным компьютером как пользователь работа с Windows 2000/XP Word Internet Explorer, CRM.

Основное образование

Неполное высшее , МПГУ им. Ленина , 2009

Опыт работы

2009, октябрь — 2010, июнь, 8 мес

специалист по обслуживанию клиентов

ОАО "Вымпелком" ДОЛ "Власьево"

Обработка входящий корреспонденции от клиентов.Формирование ответов по е-mail/факсу на полученные запросы.
05.2009 - 09.2009, ДОЛ "Власьево"
Образовательные учреждения
педагог-организатор
Организация детского досуга.Планирования и проведения детских мероприятий.Составление план-сетки.Подборы и проведение развивающих игр под разные возрастные группы.