менеджер по работе с региональными партнерами Отдел регионального развития

Ibs data fort

-работа с партнерами в регионах
-отслеживание сроков выполнения аутсорсинговых
запросов
-решение конфликтных ситуаций с АСЦ; заказчиком
-работа с информационной базой Lotus Notes
-оформление доставки оборудования в регионы
-проведение начислений на балансовые счета АСЦ
-составление отчетности

Ведущий специалист отдела рекламаций

Управление Сервисом

- Работа с информацией об оборудовании,находящимся в АСЦ.
- формирование ежедневных запросов и занесение полученной информации в 1С.
- оказание помощи руководителю в управлении отделом.
- обучение новых сотрудников.
- запрос дополнительно информацию о статусе отдельных аппаратов в АСЦ и сопроводительной документации.
- проверка подлинности актов из сервисных центров.

специалист отдела рекламаций

В той же компании: Управление Сервисом

Прием, обработка претензий относительно качества товара.
Подготовка официальных ответов потребителям. Выполнение поручений руководства.