Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами / customer service specialist)

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами / customer service specialist
70 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Знание процесса организации морских перевозок.
Работа с транспортной документацией.
Ведение базы данных.
Работа в корпоративных программах, с ERP-системой (Oracle). Оперативная работа с клиентами.
Деловая переписка на английском языке.
Оформление и выпуск документов на морскую перевозку (коносаменты, сертификаты).
Подготовка и контроль выставления счетов клиентам.
Расчет составляющих морского фрахта.
Поиск и получение информации по местонахождению контейнеров.
Учет доп.расходов при перевозке, а также расчет различных контейнерных простоев.
Уверенное владение ПК.
Основное образование
Высшее , Московская государственная академия водного транспорта. Факультет: Экономики и Управления. , 2008
 
Опыт работы

2008, июль — продолжаю работать, 9 лет

Специалист отдела по работе с клиентами, документации и расчетов (экспорт/импорт)

CMA CGM RUS (The Container Shipping Company, Агентство морской линии, организация морских перевозок)

Транспортная компания , Москва , http://www.cma-cgm.com

Основные обязанности:
- работа с договорами, со счетами подрядчиков, с сопроводительными документами на груз (CMR, ГТД, ИМО декларации, упаковочные листы, Invoices);
- работа в корпоративной программе с целью получения информации о грузах, их движении, местонахождении;
- извещение клиентов о планируемом прибытии груза в порт назначения (Arrival notice);
- контроль за выпуском грузов из порта (Release prosedure);
- получение и размещение заявок (букингов) на перевозку грузов;
- оформление и выпуск документов на морскую перевозку (коносаменты, сертификаты);
- ведение деловой переписки с агентами и клиентами компании;
- подготовка и выставление счетов клиентам;
- расчет составляющих морского фрахта.

 

2007, июнь — 2008, июль, 1 год 1 мес

Ассистент менеджера отдела морских перевозок

Panalpina CIS Helsinki OY (Транспортно - экспедиторская компания)

Транспортно-экспедиторская компания , Москва

Основные обязанности:
- работа с транспортной документацией (коносаменты; CMR);
- внесение информации о перевозках в корпоративные программы и обработка данных;
- ведение деловой переписки;
- поиск и получение информации по местонахождению контейнеров (контроль за их движением);
- подготовка проформ счетов: расчет хранения, демереджа, простоя автотранспорта для последующего выставления счетов клиентам;
- контроль за выставлением счетов клиентам.

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московская государственная академия водного транспорта. Факультет: Экономики и Управления.

Логистика. Управление в транспортно-логистических системах.
 
Дополнительное образование

2010 г.в.

Курсы, повышение квалификации

CMA CGM RUS, г. Москва

тренинг по опасным грузам, IMDG Code e-learning

 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Исполнительность‚ трудолюбие, ответственность‚ обучаемость‚ умение работать в коллективе‚ неконфликтность.

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Знание иностранных языков:
Английский – средний уровень (Intermediate) + ведение деловой переписки.

Дополнительное образование:
Курсы английского языка при Дипломатической Академии МИД,
г. Москва.

Пользователь ПК:
Microsoft Word, Excel, Internet, Outlook Express, различные корпоративные программы.