Расширенный поиск
резюме (Менеджер кафе/Администратор)

32 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер кафе/Администратор
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
знание компьютерных программ
word, excel, 1с
Основное образование
Высшее , Первый Профессиональный Университет , 2011
 
Опыт работы

2010, ноябрь — 2011, август, 9 мес

менеджер кафе

ООО "Альбасет", кафе "Грильвиль"

Организация работы кафе
- Контроль подчиненных, работа с персоналом
- Работа по повышению качества обслуживания и контроль за соблюдением стандартов обслуживания посетителей
- Встреча гостей, разрешение конфликтных ситуаций
- Работа с поставщиками
- Ведение документации, отчетность
- Контроль за соблюдением санитарно-технических норм в кафе
-Поиск и подбор персонала

 

2010, май — 2010, ноябрь, 6 мес

Оператор 1С

фруктовая компани Ольвия

Прием заказа от клиентов, внесение в программу, введение первичной документации, счета фактур и реестр.

 

2008, июль — 2010, май, 1 год 10 мес

Менеджер отдела

контакт-центр " Wilstream"

Координация работы операторов, контроль качества работы операторов. Работа с клиентами компании, решение проблемных ситуации. Составление графика, и введение табеля.

 

2008, февраль — 2008, июль, 5 мес

Суервизор

контакт-центр "Wilstream"

Проведение тренингов, обучение новых операторов.

 

2007, август — 2008, июль, 11 мес

оператор на телефоне

контакт-центр " Wilstream"

Прием входящих звонков, консультация клиентов по существующему товару, введение отчетности. Прием распределение звонков, функция идеального секретаря.

 
Основное образование
2011 г.в.

Неполное высшее

Первый Профессиональный Университет

Менеджмент, Управление персоналом
 

Владение языками

Английский - средний

Турецкий - свободное владение

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

активная жизненная позиция‚ аккуратная‚ пунктуальная‚ целеустремленная.