Top.Mail.Ru
Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

38 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
45 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Специализации

Интернет-сервисы, Телекоммуникации, Техническая поддержка, Банковские услуги, Базы данных

Профессиональные навыки

Продажи продукта / услуги

Умение вести переговоры. Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании. Контроль оформления документов. Уверенное владение ПК. Общение с клиентами и персоналом по телефону и электронной почте.
Основное образование
Высшее , Институт Сферы Социальных Отношений , 2007
 
Опыт работы

2017, декабрь — 2020, июнь, 2 года 6 мес

Инженер

Москва

Приём звонков и электронных писем от пользователей сетевых сервисов направления проекта SONY (PlayStation).
Помощь в решении проблем с использованием продуктов PlayStation, цифрового контента, личной учётной записи.
Оформление возвратов за покупки цифрового контента, приём и оформление заявок на решение вопросов через вторую и третью линию поддержки.

 

2013, февраль — 2016, январь, 2 года 11 мес

Менеджер проекта

ООО "Аист-инвест";

It-компания , Москва

Наём технических специалистов для выполнения работ. Минимальное обучение и подготовка мастеров(технических специалистов) к работе. Ведение и контроль ежедневной деятельности технических специалистов. Консультирование клиентов по вопросам возникающим после визита мастера. Переписка и телефонный контакт с представителем компании-заказчика(партнёр) по текущим вопросам. Подготовка еженедельной и ежемесячной отчётности.

 

2011, июнь — 2012, декабрь, 1 год 6 мес

специалист технической поддержки

ОАО МГТС

Москва

Сфера услуг. Оказание удалённой технической поддержки пользователям интернет. Заведение заявок на выезд специалиста, если удалённая помощь оказалась не эффективной.

 

2008, октябрь — 2011, июнь, 2 года 8 мес

Администратор

Интернет клуб

Москва

Продажа услуг клиентам (общение с клиентами, работа с кассой)

 

2008, сентябрь — 2008, октябрь, 1 мес

Экономист договорного отдела

ЗАО Ситэс-центр

Москва

Строительство, проектирование, инженерные работы. Должностные обязанности: Заключение и ведение договоров строительного подряда, документооборот.

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Институт Сферы Социальных Отношений

юриспруденция , юридический
 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Отсутствие вредных привычек. Наличие загранпаспорта. Занятия в свободное время: Прогулки на свежем воздухе; музыка; литература; кино.