Интернет-сервисы, Телекоммуникации, Техническая поддержка, Банковские услуги, Базы данных
Продажи продукта / услуги
Умение вести переговоры. Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании. Контроль оформления документов. Уверенное владение ПК. Общение с клиентами и персоналом по телефону и электронной почте.2017, декабрь — 2020, июнь, 2 года 6 мес
Инженер
Москва
Приём звонков и электронных писем от пользователей сетевых сервисов направления проекта SONY (PlayStation).
Помощь в решении проблем с использованием продуктов PlayStation, цифрового контента, личной учётной записи.
Оформление возвратов за покупки цифрового контента, приём и оформление заявок на решение вопросов через вторую и третью линию поддержки.
2013, февраль — 2016, январь, 2 года 11 мес
Менеджер проекта
ООО "Аист-инвест";
It-компания , Москва
Наём технических специалистов для выполнения работ. Минимальное обучение и подготовка мастеров(технических специалистов) к работе. Ведение и контроль ежедневной деятельности технических специалистов. Консультирование клиентов по вопросам возникающим после визита мастера. Переписка и телефонный контакт с представителем компании-заказчика(партнёр) по текущим вопросам. Подготовка еженедельной и ежемесячной отчётности.
2011, июнь — 2012, декабрь, 1 год 6 мес
специалист технической поддержки
ОАО МГТС
Москва
Сфера услуг. Оказание удалённой технической поддержки пользователям интернет. Заведение заявок на выезд специалиста, если удалённая помощь оказалась не эффективной.
2008, октябрь — 2011, июнь, 2 года 8 мес
Администратор
Интернет клуб
Москва
Продажа услуг клиентам (общение с клиентами, работа с кассой)
2008, сентябрь — 2008, октябрь, 1 мес
Экономист договорного отдела
ЗАО Ситэс-центр
Москва
Строительство, проектирование, инженерные работы. Должностные обязанности: Заключение и ведение договоров строительного подряда, документооборот.
Высшее образование (специалист)
Институт Сферы Социальных Отношений
Владение языками
Английский - средний
Русский (родной)
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
Отсутствие вредных привычек. Наличие загранпаспорта. Занятия в свободное время: Прогулки на свежем воздухе; музыка; литература; кино.
id резюме: 9537851,
обновлено 15-02-2021 11:48:43