80 000 руб.
наим и обучение персонала
телефонные переговоры со сложными клиентами
контроль оформления документов
оптимизация существующих процессов, разработка новых
проведение внутреннего аудита
навыки проведения собеседования
2006, апрель — продолжаю работать, 18 лет
Руководитель отдела по поддержке и контролю процессов
ЗАО КБ Ситибанк
• Планирование и руководство группой
• Контроль и оптимизация затрат
• Разработка новых и оптимизация старых процессов операционного подразделения
• Найм, обучение и управление сотрудниками операционного подразделения
• Разработка политик отдела в соответствии с общей политикой банка, ее выполнение и следование сотрудниками операционного подразделения
• Развитие и использование отчетов для контроля продуктивности, составления документации для перевода денежных средств между счетами и блокирования счетов
• Проведение внутреннего аудита
• Развитие и осуществление стратегий для достижения финансовых целей.
Высшее образование (специалист)
МГУП (Московский Государственный Университет Печати), технологический
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
способность добиваться поставленной цели<br />организаторский способности<br />коммуникабельность<br />инициативность<br />быстрая адаптация в коллективе<br />легко обучаема
id резюме: 9544001,
обновлено 16-02-2011 16:11:01