Обеспечение (непосредственное и удаленное) работоспособности магазинов сети. Регистрация проблем в Help desk'е, ведение и контролирование их до полного решения. Сборка, диагностика, ремонт и модернизация системных блоков. Установка и настройка операционных систем семейства Windows, продуктов семейства Microsoft Office. Подключение и настройка оргтехники. Отслеживание достаточности расходных материалов. Ведение учетных записей в AD. Обучение и консультации пользователей по техническим вопросам. Решение проблем с торговым оборудованием (кассы, весы, тсд, прайсчекеры). Выдача, учет техники. Вызов, контролирование и прием работы сервисных инженеров.