Расширенный поиск

27 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
• Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь
• Опыт телефонных продаж, сопровождения сделок, подготовки документов
Основное образование
Неполное высшее , Московская финансово-промышленная академия ‚ Факультет: финансов ,
 
Опыт работы

2008, май — продолжаю работать, 8 лет

Менеджер по сопровождению клиентов

ООО "Гран Лимитед"

• Поиск Заказчиков на услуги call - центра
• Расчет стоимости проекта и подготовка коммерческого предложения
• Согласование и запуск проекта
• Контроль функционирования работы проекта (разрешение технических вопросов‚ обновление БД)
• Планирование количества ресурса для обработки контактов
• Участие в обучении операторов проекта
• Подготовка ежедневной‚ еженедельной и ежемесячной отчетности
• Подготовка закрывающих документов
• Осуществление командировок в региональный филиал компании

 

2008, февраль — 2008, апрель, 2 мес

Координатор проектов

В той же компании: ООО "Гран Лимитед"

• Подготовка проектной информации
• Организация обучения группы операторов
• Мониторинг и прослушивание операторов
• Координация работы супервайзера
Составление и анализ отчетности по проекту
• Оценка производительности подчиненных в соответствии с требованиями
• Участие в найме сотрудников (собеседование‚ обучение)

 

2007, ноябрь — 2008, январь, 2 мес

Секретарь (Оператор)

В той же компании: ООО "Гран Лимитед"

• Прием‚ фильтрация и обработка телефонных звонков
• Консультирование клиентов компании
• Организация исходящих информационных обзвонов
• Работа с рекламациями и претензионными клиентами

 

2004, октябрь — 2007, октябрь, 3 года

Курьер

АКБ "РОСБАНК "

• Доставка корреспонденции по офису • Осуществление командировок в региональный филиал компании

 
Основное образование
г.в.

Высшее образование (специалист)

Московская финансово-промышленная академия ‚ Факультет: финансов

Бухгалтерский учет анализ и аудит

Последний курс

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

• Имеются водительские права категории BВозможны командировки
• Целеустремленность‚ стрессоустойчивость‚ внимательность‚ коммуникабельность‚ клиенториентированность