60 000 руб.
- знание основ менеджмента;
- знание основ управления персонала (отбор, обучение, планирование карьерного роста, мотивация);
- принципы, правила и методы управления собственным временем (тайм-менеджмент);
- знание основ активных продаж на рынке прямых продаж и В2В;
- знание технологии и этапов продаж;
- знание этапов выстраивания отношений с клиентами;
- знание технологии и этапов переговоров и способов завершения сделки;
- знание основных понятий и принципов маркетинга, стратегии и тактики стимулирования сбыта, трейд-маркетинг;
- знание документации, регламентирующей процесс продаж.
Профессиональные навыки:
- навыки разработки функциональной структуры продаж (бизнес-процессы и операционное управление);
- навыки формирования организационной структуры продаж;
- навыки эффективного управления персоналом;
- умение работать с большим массивом информации, сложным ассортиментом;
- навыки планирования, контроля, делегирования;
- навыки управления проектами;
- навыки разработки регламентов, технологий работы;
- навыки анализа объективных результатов;
- навыки проведения аттестационных бесед, разработка индивидуальных планов развития сотрудников;
- навыки эффективных продаж: подготовка к переговорам (сбор ключевой информации); выявление потребностей клиентов; эффективная презентация предложения и переговоры с партнерами; установление доверительных контактов с партнерами; преодоление возражений и сомнений партнеров; завершение сделки; выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;
- оптимальное планирование рабочего времени, самоорганизация на рабочем месте (базовые навыки тайм менеджмента);
- эффективное поведение в конфликтных ситуациях, умение работать с негативной информацией;
- навык преодоления влияния стрессовых воздействий на эффективность работы (стресс-менеджмент).
2009, февраль — 2010, декабрь, 1 год 10 мес
Руководитель отдела розничных продаж
ГК "Золотой Улов" (продажа деликатесов из рыбы и морепродуктов)
- Общее руководство отделом продаж
- Подбор и обучение персонала
- Разработка схемы мотивации сотрудников
- Структурирование работы отдела продаж
- Проведение маркетинговых исследований (цены, объем продаж) в торговых точках
- Анализ продаж ассортимента и выбор оптимального продуктового ряда
- Кредит-контроль
- Развитие несетевой и сетевой розницы
- Переговоры с ключевыми клиентами
- Разработка и контроль выполнения плана развития отдела
2003, май — 2008, декабрь, 5 лет
Руководитель коммерческого департамента
ЗАО «Сварог-М» (продажа импортных элитных алкогольных напитков – вина‚ крепкий алкоголь)
- Оперативное руководство коммерческим департаментом компании
- контроль выполнения плановых показателей структурными подразделениями
- Ассортиментное и финансовое планирование
- Подбор и обучение персонала
- Организация системы кредитного контроля
- Разработка внутренних стандартов и организационно-нормативных документов
- Разработка и внедрение внутренней системы документооборота для координации деятельности с другими департаментами
- Разработка и внедрение систем мотивации персонала
- Внедрение политики и стандартов компании в области мерчендайзинга, обеспечение максимальной представленности и видимости продукта в торговых точках
- Разработка критериев оценки (KPI)сотрудников, контроль и оценка ежедневных/еженедельных результатов работы подразделения
- Организация и проведение акций, направленных на увеличение объемов продаж и повышение дистрибьюции
- Ведение переговоров с клиентами, заключение и контроль исполнения договоров
- Разработка и реализация стратегии развития отдела продаж
2001, сентябрь — 2003, апрель, 1 год 7 мес
Руководитель отдела по розничным продажам
ООО «Террамика» (алкогольные напитки завода «Исток»)
Продажа и дистрибьюция продукции компании "Исток" (вина, игристые вина, водка) в рамках розничного отдела г. Москвы и Московской области. Набор, обучение и мотивация сотрудников. Руководство отделом продаж из 40 сотрудников. Развитие действующей сбытовой сети. Планирование ассортимента, крединый контроль.
1999, июль — 2001, март, 1 год 8 мес
Начальник отдела по работе с сетями и розницей
ЗАО "Мастер Дистрибьюторс" (Seagram Russia)
Работа с розничными точками г.Москвы. Продажа и дистрибьюция продукции компании "Seagram" (ведущие мировые бренды CHIVAS REGAL, MARTELL, др.) в рамках розничного отдела г.Москвы. Набор, обучение и мотивация сотрудников. Руководство командой из 6 человек. Развитие действующей сбытовой сети. Продвижение брендов. Разработка плана увеличения объема продаж.
1996, январь — 1999, апрель, 3 года 3 мес
Торговый представитель, Супервайзер
ЗАО "Континентал Бевереджиз Сентрал"
Продажа и дистрибьюция напитков «Cadbury-Schweppes Group», соков Del Monte, минеральной воды Evian, и др. Поддержание и развитие клиентской сети (800 торговых точек). Планирование и анализ продаж, корректирующие воздействия в соответствии с результатами. Увеличение объема продаж. Руководство командой из 9 человек. Проведение тренингов для персонала. Мероприятия по стимулированию сбыта. Продвижение новых товаров на рынке. Маркетинговые исследования рынка и конкурентов. Кредитный контроль.
Курсы переподготовки
Школа менеджеров «АРСЕНАЛ», г. Москва
Курсы переподготовки
Тренинг центр «Финансовый Дом», г. Москва
Курсы переподготовки
Training and Coaching Intl, г. Москва
Курсы переподготовки
Center for Business Skills Development
Курсы переподготовки
Glendinning Management Consultants
Курсы переподготовки
SCOTWORK, г. Варшава
Курсы переподготовки
Школа менеджеров «Арсенал»., г. Москва
Высшее образование (специалист)
Московский институт инженеров геодезии аэрофотосъемки и картографии, Факультет: Исследование природных ресурсов
Владение языками
Английский - продвинутый
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Женат , Дети есть
О себе
Спорт‚ путешествия‚ рыбалка.
id резюме: 9547530,
обновлено 26-09-2011 15:05:58