Администратор интернет магазина

Студия Артемия Лебедева

It-компания, интернет-компания, web-студия, дизайн-студия , Москва , http://www.artlebedev.ru

Общение с клиентами по электронной почте и телефону. Проведение электронных платежей и контроль оплат Оформление возвратов денежных средств клиентам. Взаимодействие с бухгалтерией. Взаимодействие с курьерскими службами.
Организация выполнения заказа силами склада и отдела доставок, контроль сроков и успешности завершения по каждому этапу заказа. Контроль над всеми проблемными заказами. Обновление остатков на сайте. Обновление разделов и товаров на витрине магазина. Работа с рекламациями. Внедрение бонусных карт и привязка к личному кабинету клиентов. Поиск инфоповодов - новинки, скидки, другое. Актуализация информации по всем разделам ИМ. Контроль над оперативным открытием карточек товара на новые товары. Поддерживать актуальными разделы доставки (сроки, стоимость, область покрытия).
Контроль оплаты счетов за услуги, предоставленные сторонними компаниями. Составление плана продаж и контроль его выполнения. Развитие проекта.

Менеджер

В той же компании: Студия Артемия Лебедева

Ведение деловой переписки. Обработка корреспонденции, ведение электронного документооборота. Жизнеобеспечение офиса. Организация переговоров, совещаний, деловых встреч. Координирование действий сотрудников. Закупка расходных материалов, канцелярии, предметов мебели. Подготовка и комплектация рабочих мест . Взаимодействие с поставщиками. Работа с курьерскими службами. Руководство и контроль работы инженеров, курьеров, водителя и уборщиц. Планирование бюджета и рациональное использование материалов.
Ведение внутренних проектов по улучшению жизнедеятельности компании. Поиск лекторов и организация семинаров. Видеосъемка семинаров. Организация детских утренников для детей сотрудников компании. Подготовка и проведение корпоративов компании. Составление оптимального варианта бюджета. Проведение и организация экскурсий. Контроль изготовления и заказ визиток. Верстка афиш для семинаров и меню для Кафетериусов (Adobe illustrator, Adobe InDesign)

Менеджер по работе с клиентами

ИП Козлов А.Ю

Шиномонтаж, магазин автозапчастей, автосервис, интернет-магазин, оптово-розничная компания , Москва , http://www.shina-33.ru

Работа на компьютере (1С:Предприятие 8,Word, Excel, Internet, Powerpoint), работа с офисной оргтехникой (факс, копир, сканер, мини-АТС), прием и распределение входящих звонков, работа на ККМ, оформление договоров, ведение клиентской базы, консультирование клиентов по ассортименту продаваемой продукции, работа с корпоративными клиентами, прием заявок, выставление счетов, контроль оплаты по счетам, реализация и отгрузка товара, сбор товара по накладной, работа с поставщиками, торговыми представителями, составление графиков работы персонала, организация корпоративных мероприятий, обеспечение жизнедеятельности офиса
За время работы в компании увеличила объем продаж, а так же количество постоянных клиентов.

Бренд менеджер

"ПаркБьютиРус"

Оптово-розничная компания, студия красоты , Москва , http://www.orlybeauty.ru

Консультирование клиентов по ассортименту продаваемой продукции, продвижение брэнда, продажа косметической продукции по уходу за натуральными ногтями, привлечение внимания потребителя к продукции, информирование потребителя о преимуществах и выгодах при покупке, прием и выкладка товара, контроль остатков, составление заявки на своевременное их пополнение, выполнение планов продаж, предоставление отчетности руководству.

Менеджер по работе с клиентами

Клин-Лайф

Оптово-розничная компания, клининговая компания , Москва , http://www.fqueen.ru

Работа с клиентами, работа на компьютере (Word, Excel, Internet), прием и обработка входящих заявок от клиентов, подбор персонала, прямые продажи, консультирование клиентов, прохождение обучения по продукту и дополнительных тренингов, обеспечение жизнедеятельности офиса, контроль эффективности работы команды, заполнение и сдача документов производственному директору

Ассистент рroduct менеджера

Ipsos

Медиахолдинг, информационное агентство, мониторинг-агентство, рекламное агентство, event-агентство , Москва , http://ipsos-comcon.ru

Работа на ПК, контроль выполнения работы интервьюеров, анализ полученных данных, участие в подготовке инструктажей для интервьюеров, проведение количественных исследовательских проектов, анализ полученной информации
написание аналитических отчётов и создание презентаций по результатам исследований заполнение и сдача документов.