Расширенный поиск

42 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
1 000 $
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
знание программ: Word‚ Exсel‚ Back Office‚ 1С: Торговля и склад (начальный)‚ Инфодент. Умение работать с большим объемом информации
Основное образование
Высшее , "Международная школа бизнеса" г.Кишинев Факультет: Экономический , 2001
 
Опыт работы

2009, октябрь — 2010, апрель, 6 мес

Менеджер по работе с пациентами

ООО «Интердентос» г.Пушкино Стоматологический центр

Сервисное обслуживание пациентов от «входа» до «выхода». Мотивация на получение комплексной стоматологической услуги. Работа с ключевыми пациентами. Увеличение базы КП. Послепродажное обслуживание в клинике ( работа с очередью). Работа по возврату и удержанию пациентов. Работа с корпоративными пациентами. Ведение статистических таблиц. Еженедельный мониторинг и анализ базы данных в ПО «Инфодент». Обеспечение пациентов и сотрудников рекламной и печатной продукцией. Участие в проведении и разработке PR- акций.

 

2009, февраль — 2009, октябрь, 8 мес

Администратор

ООО «Интердентос» г.Пушкино Стоматологический центр

Встреча и консультирование пациентов по услугам‚ предлагаемым в клинике. Ведение статистики. Контроль за проставлением скидок.Работа с ККМ. Ведение финансовой отчетности. Прием входящих звонков. Загрузка клиники. Работа с базой данных.

 

2008, февраль — 2009, февраль, 1 год

Менеджер по продажам

ИП "Класс и КА" г. Ивантеевка

Продажа строительных материалов Получение заказа от клиентов‚ контроль над его выполнением‚ выписка накладных‚ контроль над сроками поставок. Ведение отчётной документации

 

2007, январь — 2007, декабрь, 11 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО "Супер - ПРИНТ" г .Москва Рекламно-полиграфическая

Работа с клиентами: получение и контроль над выполнением заказов‚ сдача работ заказчику. Поддержание контактов. Проведение встреч и переговоров. Поиск и работа с подрядчиками. Ведение договорной и отчетной документации. Организация презентаций‚ выставок-продаж.

 

2006, январь — 2006, декабрь, 11 мес

Менеджер по продажам

"Уз-Део" г.Москва автосалон

Проведение переговоров с клиентами по вопросам покупки автомобилей и дополнительных опций. Заключение договоров. Консультирование клиентов по вопросам тех. обслуживания‚ подбор программы кредитования. Полное сопровождение сделки. Анализ динамики продаж. Составление и ведение отчётности.

 

2005, февраль — 2006, январь, 11 мес

Администратор

В той же компании: "Уз-Део" г.Москва автосалон

Координация работы офиса. Прием и обработка заказов‚ выполнение обязанностей менеджера по работе с клиентами. Обеспечение жизнедеятельности офиса. Распределение звонков. Планирование рабочего дня курьеров.

 

2001, январь — 2005, январь, 4 года

Старший менеджер персонала

СООО «Грин Интермаркет» г. Бендеры Мелкооптовая и розничная торговля продуктами питания и промышленными товарами

Контроль работы предприятия‚ работа с поставщиками‚ отчёты о финансовой деятельности‚ контроль договоров‚ руководство тендерным комитетом по выбору поставщиков; обеспечение постоянного повышения уровня культуры производства‚ его эффективности‚ сокращение материальных‚ финансовых и трудовых затрат. Приобрела опыт руководства в оптово-торговой фирме‚ входящей в финансовый холдинг с численностью более 1000 человек. Создала базу данных поставщиков (более 200 компаний).

 

2000, январь — 2001, май, 1 год 4 мес

Зав. смены

В той же компании: СООО «Грин Интермаркет» г. Бендеры Мелкооптовая и розничная торговля продуктами питания и промышленными товарами

Выполняла обязанности товароведа: контроль качества продукции‚ приём и возврат товара‚ списания‚ контроль над выкладкой‚ формирование ассортимента‚ маркетинговый анализ рынка‚ контроль над товарооборотом. Внедрила систему автоматизации складского учёта и контроля качества поставляемой продукции. Организация работы коллектива (50 человек)

 
Основное образование
2001 г.в.

Высшее образование (специалист)

"Международная школа бизнеса" г.Кишинев Факультет: Экономический

Финансовый менеджер
 
Подробнее о себе

Семейное положение

Дети есть

О себе

Ответственна‚ трудолюбива‚ инициативна‚ обучаема‚ в коллективе пользуюсь авторитетом.