Знание "Тарифной Политики", "Прейскуранта №10-01", Правил перевозок грузов, Устава железнодорожного транспорта РФ, знание специфики работы железнодорожного транспорта, знание перевозочного процесса, оформление перевозочных документов. Умение работать в авральном режиме с большим объемом отгрузочной информации, составление реестра документов, проверка реестра перевозок и подготовка документов к оплате. Опытный пользователь системы ЭТРАН, программ RAIL-TARIF, Магистраль, ПОЛЮС, MS Office (Word, Excel), Internet Explorer, почтовых программ Outlook, The Bat.