2013, май — продолжаю работать, 10 лет
Ведущий менеджер
СитиВойс
Москва
продажа услуг компании
общение с клиентами
консультация клиентов по продукции компании
2013, январь — 2013, май, 4 мес
специалист по бронированию гостиниц
Альян Авиа
Москва
Услуги для бизнеса
— Услуги по организации поездок и бронированию
Специалист по работе с клиентами
• Прием звонков, электронной почты
• Ведение деловой переписки с клиентами
• Консультирование корпоративных клиентов по наличию мест в гостиницах
• Бронирование гостиниц по России и зарубежье, через системы бронирования (АКАДЕМСЕРВИС,ИДЕАЛТУР ,и т.д)
• Взаимодействие с гостиницами
• Выставление ваучеров клиентам
2012, апрель — 2012, ноябрь, 7 мес
специалист отдела клиентских операций(менеджер по бронированию)
городской центр бронирования
• Прием звонков, электронной почты
• Ведение деловой переписки с клиентами
• Консультирование корпоративных клиентов по наличию мест в гостиницах
• Бронирование гостиниц по России и стран СНГ через системы бронирования (Travel Click, Reservation)
• Взаимодействие с гостиницами
• Выставление ваучеров клиентам
2008, июль — 2012, февраль, 3 года 7 мес
Менеджер сервис бюро.администратор на ресепшене
ЗАО ТГК "БЕТА"
• Прием и размещение гостей, решение текущих вопросов во время их пребывания в гостинице
• Оформление счетов за проживание, расчет гостей при въезде
• Постановка на миграционный учет иностранных граждан и регистрация российских граждан
• Прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков
• Прием и передача факсов, печать документов, ксерокопирование
• Заказ такси, путеводитель, побудка и др.
• Работа с кредитными картами и наличными
Высшее образование (бакалавр)
РосНОУ (Российский Новый Университет)
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Коммуникабельна‚быстро обучаема‚трудолюбивая
id резюме: 9576499,
обновлено 25-01-2018 22:20:30