специалист по работе с клиентами

Kontinent GmbH Сервисный центр при консульстве РФ в г. Бонн, Германия

-консультирование клиентов по вопросам получения выездных виз , приглашений, оформления паспортов, оформления медицинских страховок на срок пребывания
-выполнение полного спектра процедур связанных с получением виз, приглашений, оформления паспортов
-подготовка комплекта документов для подачи в консульство
-полное сопровождение заказа клиента с момента получения заявки
-консультирование клиентов по вопросам заполнения визовых и паспортных анкет
-работа с частными клиентами и компаниями, выставление счетов
-формирование и ведение клиентской базы

менеджер по работе с частными и корпоративными клиентами

"Astler-Travel" туристическая компания г. Бонн, Германия

-оказание услуг клиентам в области бронирования гостиниц по Германии и Европе
-организация транспортного обслуживания, встреча, сопровождение, экскурсии по Европе
-организация сопровождения клиентов на выставки
-оказание помощи в разрешении проблемных ситуации, возникших у клиентов во время поездки
-оперативное согласование возникающих вопросов с иностранными партнерами(по телефону, переписка) на немецком и английском языках
-выставление счетов клиентам, контроль оплат по счетам
-работа с договорами
-работа с частными и корпоративными клиентами

помощник юриста

ОАО "Чрезвычайная Страховая Компания"

-ведение реестра акционеров
-подготовка процессуальных документов
-работа со страховыми материалами
-консультирование работников организации
-участие в составлении договоров
-подготовка исковых заявлений, составление претензии
-формирование и ведение баз данных
-ведение реестра договоров
-составление ежемесячных отчетов для руководства