Резюме менеджер по туризму | Директор / Управляющий

Опыт работы с людьми.
Работа со службами отеля (отдел бронирования, паспортный стол, тур. фирмы).
Обработка телефонных звонков.
Работа с кассой и терминалом, инкассация.
Знание иностранных языков: английский, немецкий базовый. Знание ПК: программы (Hotel, Fidelio).
Умение работать с программами: MS Office (Word, Excel).

Основное образование

Высшее , Курсы при Московской Финансово Юридической Академии. , 2010

Опыт работы

2002, май — 2005, декабрь, 3 года 7 мес

Специалист, контролёр качества, портье.

ОАО “Россия”(гостиница)

Знание номерного фонда, приём и размещение гостей, приём оплаты (работа с кассой и терминалом кредитных карт),Взаимодействие с различными службами отеляРабота с документацией (регистрация иностранных граждан, оформление выезда гостей

Основное образование

2010 г.в.

Курсы переподготовки

Курсы при Московской Финансово Юридической Академии.

Менеджмент туризма

2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский государственный университет сервиса и Институт туризма и гостеприимства.

Менеджмент организации

2002 г.в.

Среднее профессиональное

Московский колледж работников гостиниц и ресторанов специалистов малого бизнеса Царицыно