Ведущий специалист отдела развития и сопровождения

Альфа-Банк, ОАО

Банк, инвестиционная компания, финансовая компания , Москва , http://alfabank.ru/

- Согласование и регистрация решений по зарплатным проектам.
- Обработка претензий, поступающий от зарплатных Клиенов.
- Тестирование программ в рамках согласования Тарифных решений.
- Консультация региональных бэк-офисов в рамках зарплатных проектов и потребительского кредитования.
- Согласование регламентных документов.
- Контроль рисков непредоставления кредитных досье.
- Составление и направление в региональные Бэк-офисы информационных писем, связанные с изменением функционала.
- Написание подробных инструкций по работе с различными ПО в рамках потребительского кредитования.
- Организация тестирования новых программ в удаленных офисах.
- Работа с Visio, Word, Excel.

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

В той же компании: Альфа-Банк, ОАО

Сопровождение юридических лиц в рамках зарплатного проекта:
- получение и проверка документов от Компании,
- открытие зарплатных счетов,
- выпуск карт,
- контроль за начислением зарплаты сотрудникам Компаний,
- решение общих вопросов Топ-менеджеров Компаний.

Старший специалист по работе с клиентами

В той же компании: Альфа-Банк, ОАО

Осуществление обслуживания Клиентов Банка:
- консультирование Клиентов по всем продуктам банка; выявление потребностей,
- помощь Клиентам в зоне 7/24 (банкоматы, телефонная горячая линия, интернет-Банк)
- прием и выдача наличных денежных средств (RUR, USD, EUR),
- переводы в рублях и в валюте, по России и за рубеж,
- заказ, выдача и закрытие пластиковых карт,
- выполнение KPI (продажа всей линейки банковских продуктов (кредитные, некредитные, страховые, инвестиционные, депозиты),
- подготовка и подписание кредитных, страховых и инвестиционных договоров,
- сбор и отправка в архив кассовых документов

ночной администратор

гостиница Maxima Panorama

Гостиница / отель, туристическое агентство, туроператор , Москва , http://maximahotels.ru/ru/hotel/panorama/

Обслуживание Гостей:
- встреча/поселение/выселение Гостей;
- бронирование номеров;
- ответы на телефонные звонки;
- помощь в решение проблем Гостей, как русских, так и иностранцев;
- проведение ночного аудита;
- работа с документами и кассой.