30 000 руб.
Умение вести переговоры.
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
Первичная бухгалтерия.
Бюджетное планирование и оптимизация затрат.
Владение ПК.
Коммуникабельность, доброжелательность, четкая дикция, грамотная речь.
Гибкость при работе с людьми.
Профессионализм, обучаемость.
Точность, спокойствие, высокая самоорганизация, решительность.
2010, октябрь — 2011, май, 7 мес
Оператор Колл Центра
Колл Центр
Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
Ведение телефонных продаж.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
Ввод в базу данных полученной информации.
Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
Совершение исходящего информативного обзвона.
2010, июль — 2010, сентябрь, 2 мес
Администратор
Клиника "Медхэлп"
Прием входящих звонков. Информирование пациентов по услугам клиники, ценам. Запись на прием, консультирование по графику работы специалистов. Работа в С1. Ночные дежурства. Работа с жалобами от клиентов.
2002, январь — 2010, апрель, 8 лет
Директор
Магазин запчастей на BMW
Частный предприниматель - ведение документации и финансов, заказ, закупка и продажа автозапчастей на иномарки BMW, организация и контроль работы магазина и продавца.
1997, январь — 2002, декабрь, 5 лет
Частный предприниматель
Магазин
Частный предприниматель - закупка и торговля текстилем и обувью.
1992, январь — 1995, январь, 3 года
Продавец
Магазин "Военная Книга"
Продавец
1990, сентябрь — 1992, июнь, 1 год 9 мес
Учебный мастер военной кафедры
Туркменский Государственный Университет
Учебный мастер военной кафедры
1988, январь — 1989, декабрь, 1 год 11 мес
Дежурный менеджер
Гостиница "Туркменистан"
Дежурный менеджер гостиницы "Туркменистан"
Среднее профессиональное
Челябинский экономический техникум Госснаба РСФСР
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Приятная внешность‚ грамотная русская речь. Без вредных привычек. Коммуникабельная и ответсвенная.
id резюме: 9597560,
обновлено 24-05-2011 13:43:42