Технический специалист (Системный администратор)

ООО "Фирма "Рона". Сетевая торговая организация "Америкэн Сити Пицца"

Осуществление непосредственной и удаленной технической поддержки торговых точек и офиса компании, техническая поддержка пользователей – 20-30 человек и 30 машин. Обеспечение бесперебойной работы оборудования торговых точек и офиса компании (компьютерное оборудование, ПО, принтеры). Участие в открытии новых торговых точек: настройка компьютерного оборудования монтаж и настройка локальной сети и сетевого оборудования. Выездная работа по поддержанию работоспособности компьютерного оборудования - замена и ремонт оборудования, монтаж и настройка оборудования, демонтаж оборудования при закрытии магазинов, перемещение оборудования с одной территории на другую. Техническая поддержка локальной сети, внутренний монтаж кабелей. Диагностика, выявление неисправностей и ремонт ПК. Установка и настройка операционных систем MS WINDOWS XP, VISTA, 7, пользовательского ПО, оптимизация производительности ПК. Обеспечение антивирусной защиты компьютеров компании. Настройка и установка почтовых клиентов. Осуществление резервного копирования и безопасности данных. Работа с базами данных oracle и их настройка. Установка и настройка маршрутизаторов. Оптимизация и продвижение корпоративных сайтов компании. Формирование и реализация рекомендаций по улучшению (юзабилити) сайтов и привлечению целевых посетителей. Составление семантического ядра. Работа с внешними факторами (размещение ссылок, регистрация в каталогах и т д.), работа со структурой сайта. Наполнение сайта компании (размещение статей, фото, баннеров и т.п.). Работа в графических приложениях по составлению рекламных материалов, баннеров. Продвижение сайтов по ключевым словам в поисковых системах. Анализ эффективности продвижения, анализ конкурентов, поисковой выдачи и факторов ранжирования. Подготовка и реализация рекомендаций по оптимизации сайтов. Ведение кампаний по контекстной рекламе (Я.Директ, Begun, Google Adwords). Анализ поведения пользователей на сайтах компании. Ведение статистики и отчетность по результатам продвижения.

Технический менеджер

ООО «Роялтон групп»

Перевод поступающих на английском языке инструкций, описаний продукции, надписей на коробках, сервисной документации. Проверка корректности переводов и соответствия реальному товару. Разработка и подготовка гарантийных талонов. Разработка, корректировка и дизайн сертификатов и презентаций. Полная обработка поступающей технической документации на продукцию компании. Выявление и восполнение недостатков в технической документации и описании товаров. Предоставление технической документации сервисным центрам. Работа с базами данных и каталогами, а так же с программой 1С. Отслеживание размещённого в выставочном зале компании ассортимента товара (наличие товарных позиций, состояние и соответствие информации). Ведение переговоров с сервисными центрами. Решение общих вопросов. Работа с рекламациями. Работа с претензиями клиентов.

Менеджер по комплектации

ООО "СОКОЛАВТО"

Гарантийное и послегарантийное обслуживание бытовой техники выпускаемой под маркой: "ERISSON", "ERC", "DAYTEK", "TECHNO", "HYUNDAI", "SOUNDMAX", "REKORD", "GENERAL", "MIYOTA", "SITRONICS", "POLAR", "LENTEL", "ZZX", "ROLSEN". Работа с авторизованными сервисными центрами по вопросам поставки деталей на ремонт бытовой техники и аппаратуры. Продажа деталей на ремонт авторизованным сервисным центрам. Оформление отгрузочных документов. Заказы и закупка деталей и комплектующих. Отслеживание и ведение учета движения запасных частей для бытовой техники по сервисным центрам. Работа с базами данных по бытовой технике.

Менеджер Отдела сервисного обслуживания

Холдинговая компания «М-видео»

Работа с авторизованными сервисными центрами по вопросам поставки запасных частей, обеспечения необходимой технической документацией, отслеживания задолженностей сервисных центров. Ведение статистики брака. Работа с базой данных по движению запасных частей по складу. Оформление приходных/расходных документов. Формирование ежемесячных бухгалтерских отчетов. Проведение сверок по остаткам. Работа с рекламациями и отчетами.