Расширенный поиск

34 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
28 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Знание телефонного этикета;
умение общаться в корректной манере и устанавливать контакт с людьми;
консультирование существующих и потенциальных клиентов;
ведение клиентской базы;
уверенный пользователь ПК.
Основное образование
Высшее , Мордовский государственный педагогический институт‚ Факультет: Иностранных языков , 2006
 
Опыт работы

2010, ноябрь — продолжаю работать, 7 лет

Специалист отдела продаж

ЗАО "МПО Электромонтаж"

Оформление счетов на оплату продукции;
Консультирование клиентов предприятия;
Работа с претензиями по качеству товаров;
Работа с оргтехникой.

 

2010, июнь — 2010, сентябрь, 3 мес

Специалист информационного центра (Полная занятость)

ЗАО "ЮниКредит Банк", г.Москва

Обработка, перераспределение входящих звонков;
Консультирование клиентов по всем банковским продуктам;
Ведение отчетности по звонкам;
Работа с базой данных;
Введение требуемой по процедуре информации в систему.

 

2006, сентябрь — 2010, апрель, 3 года 7 мес

Оператор службы голосовой поддержки

ЗАО "NCC", г.Тольятти

Консультирование клиентов по пластиковым карточкам NCC, VISA, MASTERCARD;
Предоставление информации банковским работникам; Работа с входящей корреспонденцией.

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Мордовский государственный педагогический институт‚ Факультет: Иностранных языков

учитель английского и немецкого языков

Форма обучения: Дневная/Очная

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Коммуникабельность‚ способность принимать самостоятельные решения‚ оптимизм‚ стрессоустойчивость‚ нацеленность на результат. Без вредных привычек.