Резюме администратор, менеджер | Директор / Управляющий

• Умение организовать свой труд самостольно и при минимальном контроле;
• Чёткое выполнение полученных инструкций;
• Коммуникабельность;
• Нацеленность на высокие результаты в работе, ответственность;
• Легкообучаемость;
• Свободное владение английским языком;
• Владение навыками работы на ПК (Microsoft Office, Internet), орг.техникой.

Основное образование

Высшее , КемГУ , 2010

Опыт работы

2010, сентябрь — продолжаю работать, 13 лет

менеджер Вип-отдела

ООО "Джи-Ви-Ко" business travel services

1. Приём и распределение заявок на ВИП-обслуживание в аэропортах г. Москвы, России и Дальнего Зарубежья;
2. Ведение клиентской базы;
3. Взаимодействие с основными поставщиками и партнёрами компании;
4. Работа в режиме службы-поддержки 24 часа в сутки;
5. Контроль за исполнением заказов;
6. Подготовка отчётов для руководства.

2009, июнь — 2010, август, 1 год 2 мес

администратор на ресепшн, менеджер по обеспечению пожарной безопасности

США /отель Holiday Inn г.Балтимор/

в отеле.
-Обработка обращений и предоставление информации клиентам компании;
-Бронирование номеров;
-Координация деятельности структурных подразделений гостиницы;
-Проведение расчетов с гостями, работа с кассой и терминалом для кредитных карт;
-Взаимодействие с клиентами: прием и обработка заказов, встреча клиентов и их информационное сопровождение;
-Контроль за системой пожарной безопасности;
-Проведение плановых мероприятий по прелупреждению пожара;
-Прием и обработка входящей и исходящей документации;
-