2009, март — продолжаю работать, 15 лет
Заместитель директора департамента взыскания задолженности
Страховая компания
1.Анализ существующих бизнес процессов взыскания задолженности(Суброгация, регресс, деб. задолженность)
2. Реинжинжиниринг бизнес процессов
3. Разработка и внедрение эффективной организационной системы
4. Разработка и внедрение KPI
5. Разработка и внедрение мотивационной модели
6. Разработка и внедрение матричной структуры управления
2006, ноябрь — 2009, февраль, 2 года 3 мес
Начальник информационно-аналитического отдела
«Независимое Агентство Долговых Обязательств»
1. Разработка технологического процесса «Взыскание просроченной задолженности» и контроль за соблюдением технологического процесса. 2. Расчет себестоимости применяемых мероприятий/сценариев при работе с должником. 3. Мотивационная программа 4. Расчет эффективной тарифной ставки вознаграждения. 5. Моделирование и описание Бизнес процессов. 6. Расчет прогнозных и плановых показателей эффективности.
2005, декабрь — 2006, октябрь, 10 мес
Начальник отдела выездного взыскания
«Секвойя Кредит Консолидейшн»
1. Формирование отдела с «нуля» • Написание должностных инструкций, инструкций по работе отдела и положения об отделе. • Набор и обучение сотрудников(24 человека). • Закупка автомобилей для осуществления функциональных обязанностей отдела. • Организация и проведение тендера на обслуживание автомобилей. 2. Организация работы отдела по взысканию задолженности. • Подготовка и распределение объемов работы по группам. • Контроль за исполнением работ. • Ведение отчетности по результатам выполненных работ. • Выполнение плановых показателей.
Высшее образование (специалист)
Московский Институт Коммунального Хозяйства и Строительства
Владение языками
Английский - начальный
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Женат , Дети есть
О себе
Гражданство: Россия Разрешение на работу в странах: Россия
id резюме: 9622999,
обновлено 24-08-2011 16:47:39