2009, январь — продолжаю работать, 15 лет
Руководитель
ЗАО МКБ «Москомприватбанк»
доп офиса (МГИМО) Выполняемые обязанности, достижения: - Руководство работой ДО "Premium" - Создание и согласование индивидуальных депозитных, кредитных продуктов под потребности VIP клиентов - Проведение презентаций, переговоров на уровне первых лиц - мониторинг предложений банков-конкурентов в данном сегменте банковских услуг - подготовка и внедрение маркетинговых ходов для развития направления VIP в зоне ответственности - Привлечение физических и юридических лиц, на банковское обслуживание -Проведение маркетинговых исследований и анализ рынка розничных продуктов и услуг -Организация и проведение презентаций банковских продуктов; - Подбор и обучение персонала -развитие направлений розничного бизнеса: пластиковые карты (личные и кредитные), депозиты, переводы -обслуживание зарплатного проекта в количестве 4450 человек. Результаты и достижения: - Увеличение Кредитного портфеля ДО в 1,7 раза (на 74%) за 10 мес. - Прирост Депозитного портфеля на 84% - Подбор персонала и формирование профессиональной команды в ДО (коучинг, наставничество, мотивация, планирование личного развития) - Привлечение и удержание VIP – клиентов - Повышение уровня позиционирования и узнаваемости Банка в зоне ответственности, повышение лояльности клиентов к Банку (участие в социальных и общественных мероприятиях) -Разработал собственный канал продаж банковского продукта и программу лояльности (поощрения) существующих клиентов, которая после успешного теста была одобрена Председателем Правления и запущена по всем дополнительным офисам Банкса. -Участвовал в разработке банковских продуктов, а так же их непосредственном внедрении и оптимизации. -Проведение обучения по продажам банковских продуктов. За перевыполнение плана продаж в первый же месяц работы руководителем дополнительного офиса, отделение заняло третье место среди других дополнительных офисов. -Взаимодействие с первыми лицами Банка по вопросам продвижения продуктного ряда, улучшения качества обслуживания и развития бизнеса Банка.
2008, январь — 2009, январь, 1 год
Заместитель руководителя бизнеса «кредитные карты»
В той же компании: ЗАО МКБ «Москомприватбанк»
Выполняемые обязанности, достижения: -Работа по программе ТОП 1000 с организациями от 50 до 1500 сотрудников. -Проведение тренингов по вопросу снижения сальдо проблемной задолженности -Руководитель проекта по работе со страховыми компаниями (Ренессанс) – разработка проекта и реализация. Продажа страховых услуг в доп офисах банка. -Руководитель рабочей группы по разработке и внедрение упрощенной системы выдачи пластиковых карт и программы лояльности (поощрения) потенциальным клиентам. После успешного теста, технология была одобрена Председателем Правления и запущена по всем дополнительным офисам Банка.
2007, январь — 2008, январь, 1 год
Ведущий эксперт Бизнеса кредитных карт
В той же компании: ЗАО МКБ «Москомприватбанк»
Выполняемые обязанности, достижения: -Аналитика - формирование статистических данных для региональных подразделений ежедневное проведение селекторов. -Разработка системы улучшения обслуживания клиентов - внедрение технологии удаленного обзвона клиентов в региональных подразделениях банка для упрощения получения кредита. - Командировки — подбор и обучение персонала, организация и проведение тренингов, построение структуры в РП, участие в составе рабочей группы по внедрению программных комплексов. Внедрение новых схем и каналов продаж банковских услуг, формирование и координация агентской сети банка. -Организация и проведение презентаций, формирование и курирование рабочих групп по предоставлению банковских услуг вне офиса.
2005, январь — 2007, январь, 2 года
Заместитель начальника отдела импорта
ООО «Аудит-ВИП» (ведение бухгалтерии и проведения аудита предприятий малого и среднего бизнеса)
Выполняемые обязанности, достижения: привлечение клиентов для ведения бухгалтерского учета в ООО «Аудит-ВИП», консультирование руководства предприятий по вопросам ведения учета экспортных и импортных операций, управление персоналом и контроль деятельности сотрудников отдела. В подчинении 13 еловек
2003, январь — 2005, январь, 2 года
Бухгалтер
В той же компании: ООО «Аудит-ВИП» (ведение бухгалтерии и проведения аудита предприятий малого и среднего бизнеса)
Выполняемые обязанности, достижения: проведение аудита и подготовка финансовой отчетности (в т.ч. для получения банковских кредитов)
2002, январь — 2003, январь, 1 год
Бухгалтер
ООО «Монолит ЛТД» (подготовка бухгалтерской отчетности для юридических лиц )
Выполняемые обязанности, достижения: ведение бухгалтерского учета : Касса, Зарплата, Основные средства и т.д. и налогового учета: ИСН, ПФР, НДС и т.д.
Высшее образование (специалист)
МЭСИ, Финансово-экономический факультет
г. Москва
Владение языками
Английский - средний
Русский (родной)
О себе
Основной профессиональный критерий - нацеленность на высокий результат. Пунктуальность‚ ответственность‚ лидерские качества‚ коммуникабельность‚ гибкость при решении поставленных задач‚ дипломатичность‚ способность генерировать идеи и стратегию их реализации‚ способность к быстрому обучению нового материала‚ стрессоустойчивость‚ ‚ инициативность‚ умение работать в команде‚ порядочность‚ оптимизм. Стремление к карьерному росту! Вредных привычек нет. Планирую изучение английского языка и совершенствование образования по программе МВА (MasterofBusinessAdministration).
id резюме: 9623484,
обновлено 11-10-2010 10:11:05