Расширенный поиск

32 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Help desk specialist
25 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Операционные системы:
1. MS Windows 2000/XP - на уровне продвинутого пользователя: офисный пакет MS Office
2. Apple/Mac OS - на уровне пользователя
Графический редактор Adobe Photoshop CS3-5‚ RAW-конверторы: Adobe Lightroom‚ Сapture One
Веб браузеры: Internet Explorer‚ FireFox‚ Safari

Умение работать с орг техникой.
Основное образование
Высшее , Российская Международная Академия Туризма (РМАТ), Экологический Менеджмент , 2006
 
Опыт работы

2008, октябрь — 2009, февраль, 4 мес

Artists Personal Assistant

Музыкальное агентство CASA Russia

- работа с зарубежными артистами (сопровождение)
- решение текущих организационных вопросов
- конроль за подготовкой и проведением мероприятия

 

2007, ноябрь — 2008, октябрь, 11 мес

IT Service Desk Specialist

ООО "Супер Слотс". Storm International

- Прием звонков (Функции Call центра)
- Консультации по техническим вопросам (первичная тех поддержка по телефону и электронной почте)
- Помощь в установке, подключении и настройке программ
- Регистрация заявок-инцидентов
- Распределение заявок (координация сотрудников других линий)
- Разрешение конфликтных ситуаций, контроль за устранением инцидента
- Создание отчетов и статистический анализ

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российская Международная Академия Туризма (РМАТ), Экологический Менеджмент

"Менеджмент Организации"
 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

"Big Ben"

Английский язык, Курсы английского языка. Уровень Upper-Intermediate

 

2008 г.в.

Министрерство Иностранных Дел Российской Федерации (МИД)

Английский язык, Курсы английского языка. Уровень Intermediate

 

Владение языками

Немецкий - начальный

Английский - продвинутый

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Легко обучаема и готова к новым видам обучения. Трудолюбива‚ коммуникабельна‚ ответственна и исполнительна. Без вредных привычек.