Контент-Менеджер, SMM-Менеджер

ГБУ "Сервисный Центр 44"

Call-центр, компания-разработчик по , Москва , https://gbusc44.mos.ru

Размещение новостей на сайте ГБУ, во всех социальных сетях ГБУ, а также размещение роликов на ютуб каналах. Подготовка и написание текста новостей, фотографий и баннеров для сайта.
Раскрутка аккаунтов и групп в социальных сетях, монтаж видео, редактирование страниц сайтов, верстка новых страниц на сайтах ГБУ. Ведение всех интернет проектов ГБУ. Самостоятельно реализовал форум поддержки пользователей, занимался его администрированием, и модерированием, наполнением и отвечал на многочисленные вопросы пользователей.
Создание и проведение презентаций для руководства ГБУ касательно интернет проектов, развития сайта, форума и социальных сетей компании. Разработка, написание технических заданий и планов выполнения работ (планирование). Контроль своевременного и качественного выполнения работ на всех стадиях проекта.
Стратегическое планирование, анализ деятельности проектов-конкурентов, разработка новых модулей проекта и последовательность внедрения. Поддержка проекта после реализации. Проработка и анализ usability (удобство использования) сайта и форума. Сбор и анализ статистики посещаемости.

Менеджер интернет-проекта

ООО " Криэйт энд Гроу"

It-компания , Москва , http://cng.su

Ведение переговоров с заказчиками, заключение договоров. Разработка, написание технических заданий и планов выполнения работ (планирование). Поиск и подбор исполнителей (в том числе фрилансеров), распределение технических заданий.
Тестирование и приемка выполненного технического задания. Контроль своевременного и качественного выполнения работ на всех стадиях проекта.
Стратегическое планирование, анализ деятельности проектов-конкурентов, разработка новых модулей проекта и последовательность внедрения. Поддержка проекта после реализации.
Проработка и анализ usability (удобство использования) сайта. Сбор и анализ статистики посещаемости (Яндекс Metrika, Live Internet, Google Analytics).
Ведение финансовых расчетов проекта (приход/расход). Отчетность перед заказчиком.
Верстка отдельных страниц, сайтов-визиток, информационных сайтов, персональных проектов.
Создание и монтаж видео контента и аудиоматериалов, в том числе и рекламного характера (видео-презентаций и прочего).
Прием входящих, осуществление исходящих звонков, работа с клиентами, поиск клиентов, заключение договоров.
Работа с e-mail и входящей бумажной корреспонденцией, редактирование фотоматериала в Adobe Photoshop, размещение информации в различных базах данных.
Систематизация базы данных сайта компании, стандартизация текстового и графического контента сайта, корректировка шаблона сайта с устранением ошибок в верстке.
Реализация проектов в полном объеме - участие в подготовке конкурсов, подбор подрядных организаций и фрилансеров, работа с договорами.
Работа с Заказчиком при инициации и реализации проекта, управление рисками проекта, написание ТЗ, планирование и контроль сроков и ресурсов проекта, организация и контроль работы подрядных организаций.
Создание и продвижение сайтов для онлайн магазинов, наполнение сайта проекта, создание одностраничных сайтов (Landing page), взаимодействие с исполнителями и копирайтерами, создание и ведение рассылки по клиентам, поиск новых клиентов.

Веб-мастер / Контент менеджер

ООО "Омникомм Технологии"

Другое , Москва , http://omnicomm-online.com

Поддержка существующих сайтов компании, контроль подрядчиков по изменению и редактированию сайтов. Подготовка и размещение текстового и графического контента сайтов. Наполнение сайтов контентом, Вёрстка страниц HTML, общий контроль за сайтами (актуализация информации на сайтах).
Работа по развитию сайта в команде с маркетологом и seo-оптимизатором. Ведение аккаунтов компании в социальных сетях (твиттер, фейсбук, ютуб), увеличение количества подписчиков. Контроль подрядчиков по контекстной рекламе Google Adwords. Наполнение сайтов, создание контента.
Обработка фотографий, изображений, иллюстраций. Верстка шаблонов для email- рассылок. Разработка посадочных страниц.Контроль работоспособности всех лендингов и сайтов.
Постановка задач дизайнерам, верстальщикам, программистам, контроль сроков выполнения работ. Мониторинг, статистика посещаемости. Взаимодействие в фрилансерами. Ведение актуальной новостной ленты. Ведение email маркетинга. Контроль актуальности контента на сайте компании.
Мониторинг сайтов конкурентов. Составление отчетов, ведение статистики. Верстка страниц сайта. Подготовка предложений по улучшению сайта и формирование ТЗ для подрядчиков - дизайнеров, программиста, и пр.
Контроль работоспособности сайтов. Наполнение интернет-магазина компании контентом (на 1С-Битрикс)

Менеджер интернет-проектов

ООО "АртКомСофт" *В данной компании не по ТК!*

It-компания , Москва , http://www.artcomsoft.ru/

Ведение интернет - проектов по созданию сайтов. Организация работ по созданию проектов. Определение концепции, целей, задач и основных этапов проекта. Бюджетирование и прогнозирование проекта. Разработка технических заданий.
Выбор подрядчика, ведение переговоров, заключение договоров с подрядчиком, контроль исполнения подрядчиком сроков и всех этапов работ.
Контроль сроков в соответствии с утвержденным планом. Мониторинг работ по проекту.
Контроль исполнения проекта на каждой стадии и управления изменениями в ходе проекта. Обеспечение информационного взаимодействия участников проекта. Предоставление отчетов о ходе реализации проекта. Тестирование проекта, запуск. Последующая поддержка сайта и его развитие. Доработка, модернизация существующих интернет-сайтов. Управление командой проекта. Работа с обращениями по поддержке веб-сайтов существующих клиентов (анализ, оценка времени выполнения и стоимости работ, распределение задач).
Распределять задачи между исполнителями (программисты, дизайнеры, контент-менеджеры, внутренние и внешние), контролировать выполнение задач. Учет временных затрат команды и оценка эффективности выполнения задач. Выставлять счета и закрывающие документы заказчику.
Ведение проекта от создания макета и ТЗ, до запуска сайта и его доработки. Поддержка web-сайтов компании. Составление отчетов о посещаемости сайтов и позиций в поисковых системах. Управление задачами по развитию, поддержке и продвижению интернет-сайтов компании. Разработка и утверждение стратегии развития интернет-проектов. Постановка и контроль выполнения технических заданий. Разработка контента для информационного и графического наполнения сайта.
Оптимизация и поисковое продвижение сайтов. Анализ статистики посещаемости. Планирование, проведение и анализ результатов рекламных и маркетинговых кампаний. Планирование и контроль сроков исполнения и бюджетов. Формирование ТЗ и проектного графика для исполнителей работ.

Контент менеджер / Project Manager

Хоум Кредит энд Финанс Банк

Банк , Москва , http://www.homecredit.ru

Ведение проектов по разработке и управлению сайтами компании (промо-сайты брендов, корпоративный сайт, интранет), в том числе контент-менеджмент. Полный цикл выполнения проектов по разработке сайтов от ТЗ до сдачи проекта, а так же поддержание и развитие отношений с клиентами.
Обновление и наполнение корпоративного сайта. Доработка существующих сайтов на 1С Битрикс, разработка сайтов "с нуля". Создание концепции оптимизация существующего функционала сайтов: структура меню, навигация; постановка ТЗ дизайнеру. Подготовка фотоиллюстраций, изображений, роликов, баннеров, верстка html.
Управление командой по сайту (подрядчики и внутренние сотрудники): контроль дизайнеров, верстальщиков, менеджеров, подрядчиков.
Инициирование, техническое и технологическое сопровождение и завершение интернет проектов.
Консультирование действующих и потенциальных заказчиков, в том числе и с выездом и организацией презентаций. Организация и проведение мониторинга интернет-среды. Сбор и анализ статистической информации, подготовка отчетов. Редактирование текстов с учетом SEO рекомендаций.Работа с видеороликами. Работа с проектной документацией (Разработка ТЗ/План-графиков). Руководство проектной группой.
Анализ поведения посетителей на сайте и ключевых показателей сайта, анализ основных показателей эффективности Интернет-ресурсов (посещаемость, глубина просмотра, частота просмотров различных категорий контента и др.) с целью выявления путей совершенствования маркетинговой политики.
Отслеживание всех новшеств в сфере интернет-продвижения (осуществление постоянного мониторинга и применение \ учет полученных данных в своей деятельности).
Модерирование страничек в социальных сетях. Бюджетирование проектов, контроль расходов по проекту. Контроль сроков и качества выполнения работ. Решение вопросов, связанных с реализацией проекта.
Подготовка еженедельных и ежемесячных сводных отчетов по проектам.

Аналитик

Такском, ООО

Телекоммуникационная компания , Москва , http://www.taxcom.ru

Модерация базы данных Microsoft Dynamic CRM, сбор и анализ статистики обращений клиентов. По результатам анализа постановка, отслеживание и выполнение задач.
HelpDesk контакт центра, создание инструкций и сценариев для внутренних и внешних клиентов. Ведение баз данных и модерирование в Microsoft SharePoint, MS Excel,Acess,PowerPoint.
Работа с программами 1С 7.7 и 1С 8.2 конфигурации Бухгалтерия и Налогоплательщик, 1С Спринтер, 1С Такском, КриптоПро, Токены (Token), MS Windows XP,Vista,W7. MS Office 2003,2007,2010 (Word,Excel,PowerPoint,Outlook,Access,OneNote,Publisher,Lync). Microsoft dynamic CRM, Microsoft SharePoint.
Поддержка сайта компании. Оптимизация сайта и форума компании. Работа с HTML, CSS, Java Script и Web аналитикой. Администрирование сайта на базе 1C Bitrix.
Работа в программах компании (ПК спринтер, Онлайн Спринтер, Такском Файлер, Удостоверяющий Центр и др.), составление предложений и ТЗ по доработке продуктов, сбор информации и анализ.
Описание бизнес процессов, доработка бизнес процессов, согласование работы между отделами компании, создание видео инструкций, написание инструкций и статей (как технических так и юридических).
Консультирование клиентов (внешних и внутренних) по техническим вопросам работы с программными продуктами, обеспечивающими электронный документооборот.
Подготовка методических материалов для операторов контакт-центра и партнеров компании. Ведение базы знаний по работе с программными продуктами. Участие в оптимизации процессов поддержки клиентов, обучение персонала, поддержка пользователей, подготовка презентаций.
Модерация и поддержка базы знаний на движке Википедии (Wiki). Ведение деловых совещаний, написание и анализ регламентов.

Менеджер интернет-проектов

ООО "Моран Стор" *В данной компании не по ТК!*

Интернет-магазин , Москва , http://moranstore.ru

Планирование разработки, управление задачами и ресурсами, команда в проектном подчинении: копирайтер, дизайнер, верстальщик.
Прием и обработка заявок новых клиентов, постановка задач соответствующим специалистам, решение организационных вопросов, верстка.
Сопровождение существующей клиентской базы (консультации, контроль работы, подготовка отчетов, встречи по необходимости).
Консультация и поддержка менеджеров по продажам, разработка стратегии развития в интернете, разработка интерфейса и функционала интернет магазина, дизайн сайта, привлечение целевой аудитории.
Продвижение сайтов в поисковых системах, мониторинг и анализ конкурентов, анализ сайта на соответствие требованиям поисковых систем.
Составление семантического ядра, выставление счетов, контроль оплат, периодическое наполнение сайтов контентом (текст, изображения), обработка входящих заявок, общение с клиентами (письменной и устной форме).
Консультирование клиентов, разработка технических заданий, формирование товарного ряда интернет-магазина, поиск текстовой и графической информации, наполнение сайтов контентом.
Написание текстов на страницы ресурса, составление технических характеристик и описаний товаров, графические элементы и схемы, мониторинг работоспособности отдельных элементов сайта.
Поиск и консолидация ошибок, тестирование нововведений, разработка рекламных и презентационных материалов, разработка дизайна сайтов, баннеров, рекламной продукции.
Верстка и отправка email-рассылок, модерирование форума, организация и реализация рекламный акций/конкурсов, создание web-баннеров, проектирование интерфейсов сервисов и landing pages.
Удержание на сайте, мотивация к действию и покупке (лидогенерация), возврат «горячих» и неактивных клиентов, увеличение продаж от активных клиентов.